Гравець з Німеччини після успішної верифікації свого облікового запису подав запит на виплату 14 днів тому. Казино повідомило гравця, що виплата може бути затримана.
Автоматичний переклад.
BoGamba Casino - Відкликання гравця відкладено більше ніж на два тижні.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
BoGamba Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт команда гуру казино,
Я вже пройшов повну верифікацію у згаданому казино та замовив виплату 14 днів тому.
У чаті (якщо він є) написано лише, що може зайняти більше часу. Але не більше 14 днів.
Прошу допомоги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Klaus91 ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви вибрали? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки або його було надіслано, але так і не дійшло до вас?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Привіт Петронела,
Я повністю підтверджений. Я зробив негайний трансфер.
Я чекаю 14 днів. Тому я тільки зараз звернувся до вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, Klaus91, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Klaus91,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
