Гравець з Австрії попросив вийти тиждень тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
BluVegas Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 110 €
BluVegas Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
13 листопада я заплатив кредитною карткою 2000 євро.
Грали без бонусних грошей і відповідали лише вимогам щодо ставок в блекджек.
Виграв. Рахунок був повністю верифікований та підтверджений 14 листопада
Тепер 13 листопада я попросив вивести 2500 і 610.
Протягом днів, коли я зупинявся, мені гарантували виплати протягом 48 годин при внесенні депозиту в чаті.
Фінанси не відповідають і чат на очікуванні.
З надією, що гра продовжиться. Нечесно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Вольфганг,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали? Чи правильно я розумію, що платіж у вашому обліковому записі все ще не оброблений, або він був надісланий, але так і не надійшов до вас?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі від гравця:
«На жаль, у мене був неправильний запис.
справу закрито через 10 днів і гроші виплачено
Так, через більше ніж 10 днів гроші, включаючи виграш, було виплачено 1110 азів.
гарні вітання, пари"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Вольфганге, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
