Огляд BluVegas Casino

Гравець з Баварії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки казино попросило його підтвердити його неіснуючу картку. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Акаунт гравця заблокували, оскільки його мали виключити з групи казино. Виграш від бонусу, який гравець отримав, також був обмежений. Казино пояснило, що вони застосували самовідсторонення гравця для його захисту. Було застосовано максимальний ліміт виграшу для бонусу. Ми відхилили скаргу, оскільки дійшли висновку, що дії казино були виправданими.

Гравця з Перу звинуватили в порушенні рекламних умов і умов, граючи в обмежену гру. Ми твердо переконані, що в таких випадках обмежені ігри не можна дозволяти грати під час бонусної гри, і це має бути обмежено програмним забезпеченням. Цю справу було закрито як «невирішену», оскільки казино не обговорювало її. Через кілька місяців казино звернулося до нас, щоб повторно відкрити цю скаргу. Вони надали нам додаткову інформацію щодо справи, яка змінила всю ситуацію, і гравець не відповів на скаргу, тому ми відхилили скаргу.

Гравця з Фінляндії звинуватили у порушенні умов бонусу за допомогою функцій у грі. Гравець стверджує, підтримка дозволила. Оскільки гравець не мав жодних доказів того, що казино дозволило йому використовувати функції, ми були змушені відхилити скаргу.

Гравця з Німеччини попросили надати довідку про доходи. Це показало, що гравець грав у обмежену гру з бонусом, і він не усвідомлював, що він робить. Казино довело, що було спливаюче вікно, яке сповіщало гравців, що вони збираються грати в обмежену гру для отримання бонусної гри.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів за два тижні до подання цієї скарги. Після ознайомлення з доказами з'ясувалося, що кошти дійсно були відправлені і не отримані. Крім того, виходячи з спілкування електронною поштою з гравцем, було зрозуміло, що документи, які запитує казино, не могли бути надані в правильному форматі. Через деякий час гравець отримав необхідну документацію, надіслав її команді казино та почав шукати спосіб вивести свої кошти. Після тривалої комунікації та численних спроб з різними постачальниками платежів кошти нарешті були успішно виведені на рахунок гравця, і, отже, скаргу було вирішено.

Баланс гравця було анульовано, оскільки казино стверджує, що він не повинен був отримати турнірну ціну. Оскільки гравець не несе відповідальності за ситуацію, команда казино вирішила повернути скасований баланс.

Гравець зі Швеції просив зняти € 27 500. Виплата була розділена на менші частини згідно із правилом щотижневого ліміту зняття. Після завершення перевірки та процесів джерела багатства гравець отримав свій виграш і справа вирішена.

Гравець з Німеччини Сімоне здав гроші в казино Craze Play. Він деякий час чекав, щоб депозит досяг балансу на рахунку, тому він неодноразово звертався до служби підтримки казино. Пізніше йому повідомили, що втратив цю суму в той час, коли він зазвичай працює.

Гравець з Бразилії майже місяць чекав на оновлення зняття, незважаючи на те, що виконав усі вимоги KYC. Це була перша спроба гравця вивести кошти, і бонуси не були використані. Після втручання групи розгляду скарг і кількох переговорів із представником казино, виведення гравця було успішно оброблено. Проте вона продовжила грати і отримала додаткові виграші. Після другого запиту на зняття коштів і продовження спілкування з командою розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав друге зняття коштів. Потім скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Берліна подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що його виграш повернуто, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.