ГоловнаСкаргиBlazzio Casino - Гравця звинувачують у заборонених тренуваннях.

Blazzio Casino - Гравця звинувачують у заборонених тренуваннях.

Автоматичний переклад.

Сума: 65 €

Blazzio Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.09.2023 | Справу закрито : 24.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Казино закрило рахунок гравця з Туреччини через підозри в залученні до заборонених дій, як зазначено в статті 13.4.1 їх правил. Гравець пройшов процес верифікації облікового запису, скористався бонусом на депозит і грав в ігрові автомати. Казино надало вагомі докази, що підтверджують їхню заяву про порушення гравцем. Незважаючи на наші спроби стати посередником, ми не змогли допомогти гравцеві через переконливі докази, надані казино. Отже, скаргу гравця було визнано невиправданою та відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино "13.4.1 - у нас є достатні підстави вважати, що Ви брали участь або були пов'язані з будь-якою формою забороненої практики (і основа нашої віри включатиме використання нами (а також нашими ігровими партнерами та іншими нашими постачальниками) ) будь-яких методів виявлення шахрайства, шахрайства та змови, які використовуються в азартних іграх та ігровій індустрії у відповідний час) "

Казино закрило мій рахунок на тій підставі, що я порушив це правило.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний enisk,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я успішно завершив процес перевірки облікового запису. Я отримав бонусний виграш на депозит у розмірі 50 євро. Я вніс 1,2 євро або близько того. Я грав в ігрові автомати.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєстрував свій акаунт 10.09.2023.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні Еніск і Петронела,

Ми хотіли б повідомити вам, що обліковий запис гравця було заблоковано відповідно до розділу 13.4.1 наших Умов використання, оскільки ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що власник облікового запису брав участь у будь-якій формі забороненої практики або був пов’язаний із нею.

І ми надіслали докази нашої претензії на адресу petronela.k@casino.guru.

Будь ласка, повідомте нам, якщо потрібні інші деталі.


З найкращими побажаннями,

Команда Blazzio

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Команда казино @Blazzio

Дуже вдячні за ваш електронний лист, підтверджуючі докази та пояснення. Ми дуже вдячні за вашу допомогу.


@enisk

З жалем повідомляю вам, що ми отримали значні докази, які вказують на те, що ви дійсно порушили одне з основних правил казино. Майте на увазі, що, враховуючи ці переконливі докази, ми змушені відхилити вашу скаргу, оскільки наразі не можемо надати допомогу в цьому питанні.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спасибі за ваш інтерес.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого