Виграш гравця зі Сполучених Штатів скасували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Це казино не виплачує ваші виграші, остерігайтеся їхньої тактики. Я зіграв на тисячі доларів, виконав усі вимоги щодо відтворення, але вони не виплатять! Я подав скаргу до ФБР.
коли ви телефонуєте в службу підтримки клієнтів, вони не відповідають. ОБЕРЕЖНО І НЕ ГРАЙТЕ ТУТ.
Шановний Брендонрлоренц!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи отримали ви будь-які пояснення від казино, чому ваші виграші були скасовані? Чи могли б ви повідомити, який саме бонус ви активували та грали? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Вітаю, я щойно відповів електронною поштою з усіма знімками екрана. Я відчуваю, що це казино мене повністю використало та обдурило… Я очікую повернення моїх депозитів або моїх виграшів. Сподіваюся, ви можете допомогти
Дякую, Brandonrlorenz, за надіслані скріншоти. На основі одного з них я дізнався, що ваші виграші були обмежені через правило максимального виведення, пов’язане з бездепозитними бонусами.
Чи могли б ви повідомити, чи ваші виграші були накопичені за безкоштовною рекламною пропозицією? Я розумію, що ви багато разів вносили кошти на свій рахунок у казино, але майте на увазі, що якщо ваш виграш отримано від безкоштовного бонусу, для всіх бонусів цього типу застосовується максимальна сума виведення.
щоб отримати свій виграш, мені довелося зіграти на 36 000 доларів у ставках, що я зробив...
Шановний Брендонрлоренц!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Це був бонусний депозит. Я вніс пару сотень доларів і разом із цим отримав бонус. Я виграв готівку, використовуючи свої фактичні гроші, однак, оскільки бонус було викуплено готівкою, вони не дозволяють вам його зняти. Навіщо вам вимагати бонус, якщо це так? Це несправедливо… це не рекламується таким чином і зрештою вводить в оману. Єдине, що було сказано, коли я пішов зняти свої гроші, це те, що мені потрібно пройти 36 000 у грі, що я і зробив. Я пішов зняти гроші, на скріншотах ви бачите, що це було завершено. Вони дали мені лише зазначені гроші… потім залишили решту, і тепер у мене баланс 0. Я дуже розчарований і відчуваю, що мене ошукало це казино. Вони не відповідають і ховаються за комп’ютером. Цей веб-сайт повністю вводить в оману, і його слід заборонити, щоб іншими людьми не скористалися
Дякую, Брендонрлоренц, за вашу відповідь. Не могли б ви порадити наступне?:
Чи правильно я розумію, що всі виграші були анульовані?