Шановний ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ,
Як я бачу, ви подали прохання зняти всі свої гроші і чекали на виведення. Якби ваш вихід був схвалений спочатку, тоді ви отримали б 20 євро (як зараз) згідно з Bonus T&C.
Зазвичай, якщо у гравця є дублікат рахунку, він закривається за рішенням казино на підставі Загальних умов.
Зверніть увагу, що під час реєстрації кожен гравець зобов’язаний ознайомитись з правилами казино і поставити галочку про це, підтверджуючи тим самим, що він це зробив.
Що стосується ваших коштів, то вам повернено всю суму, яку ви виграли, отримавши безкоштовні обертання без депозиту.
Ми просимо у Вас вибачення за те, що рахунок закрито. Тепер ваш рахунок відкритий, і ви можете продовжувати гру.
Dear ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ,
As I see, you made a request to withdraw all your money and waited for the withdrawal. If your withdrawal was initially approved, then you would have received 20 euros (as now) according to Bonus T&C.
Usually, if a player has a duplicate account, it is closed by the decision of the casino on the basis of the General Terms.
Please note that when registering, each player is obliged to familiarize himself with the rules of the casino and put a tick about it, thereby confirming that he did it.
As far as your funds are concerned, you have been refunded the entire amount that you won when receiving free spins without a deposit.
We apologize to you for the fact that the account was closed. Now your account is open and you can continue playing.
Автоматичний переклад.