ГоловнаСкаргиBETWINNER Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

BETWINNER Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 ₱

BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.03.2023 | Вирішено : 15.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Філіппін поклав гроші на рахунок казино, але вони, здається, були втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 15 000 PHP на свій рахунок betwinner за допомогою Gcash (електронний гаманець). У моїх попередніх транзакціях депозит зараховувався одразу (зазвичай менш ніж за 2 хвилини).


Минуло більше 15 хвилин, а депозит досі не відображено.


Я спілкуюся з представником служби підтримки клієнтів, і він просить мене зачекати 24 години. Це дуже незручно. Якби я знав, вони б тримали депозит 24 години. Я б шукав іншого книжника.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний морфеус,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Електронний гаманець доступний для всіх гравців на сайті казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Депозит було зараховано, але це зайняло 20 годин. Просимо вважати цю справу вирішеною. Дякую CasinoGuru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, morpheus, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого