Гравець з Філіппін поклав гроші на рахунок казино, але вони, здається, були втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
BETWINNER Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 000 ₱
BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 15 000 PHP на свій рахунок betwinner за допомогою Gcash (електронний гаманець). У моїх попередніх транзакціях депозит зараховувався одразу (зазвичай менш ніж за 2 хвилини).
Минуло більше 15 хвилин, а депозит досі не відображено.
Я спілкуюся з представником служби підтримки клієнтів, і він просить мене зачекати 24 години. Це дуже незручно. Якби я знав, вони б тримали депозит 24 години. Я б шукав іншого книжника.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний морфеус,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Електронний гаманець доступний для всіх гравців на сайті казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Депозит було зараховано, але це зайняло 20 годин. Просимо вважати цю справу вирішеною. Дякую CasinoGuru.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, morpheus, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
