Чи користувалися ви раніше рекламними пропозиціями від цього казино? Ні, я зареєстрував абсолютно новий обліковий запис.
Яка була точна причина, чому рекламна пропозиція не могла бути застосована до вашого облікового запису? Не маю уявлення. Чекаю на відгук. Мені сказали, що це буде застосовано, і я все ще чекаю. Я записався 27 числа.
Чи могли б ви підказати, чи намагалися ви повідомити цю проблему в казино? Так, щодня з моменту реєстрації, і єдиний відгук, який я отримав, полягає в тому, що питання було передано на ескалацію та що воно буде вирішено протягом 24 годин, а бонус зараховано. Через 7 днів і все ще чекає.
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Ви вже розіграли будь-який із своїх депозитних коштів, чи весь депозит все ще знаходиться на вашому рахунку казино? Грав на внесені кошти без бонусу (так як не отримав бонус)
Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? No, brand new account that I have signed-up.
What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? No idea. Waiting on feedback. I have been told that this will be applied and I am still waiting. I signed up on the 27th.
Could you please advise if you have tried communicating this issue with the casino? Yes, every single day since signing up and the only feedback that I have received is that it has been escalated and that it will be resolved within 24 hours and the bonus credited. 7 days later and still waiting.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Have you already played any of your deposited funds, or is the entire deposit still inside your casino account? Played the deposited funds without the bonus (as have not received the bonus)
Автоматичний переклад.