ГоловнаСкаргиBETSSEN Casino - Гравець має проблеми з вичерпним процесом перевірки.

BETSSEN Casino - Гравець має проблеми з вичерпним процесом перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 000 INR

BETSSEN Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.03.2024 | Вирішено : 24.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами верифікації рахунку в онлайн-казино, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи, що заважало йому зняти свій виграш. Після нашого втручання казино виявило технічну проблему з початковим способом оплати, яка спричинила затримку. Щоб пришвидшити вирішення, гравцеві було запропоновано альтернативний спосіб оплати та надіслано запит на додаткову перевірку. Запит гравця на зняття коштів було успішно схвалено та оброблено. Скаргу було розглянуто та закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Надіслав усі документи, необхідні казино для перевірки користувачів, також я подав aadhar OTP протягом певного часу ( adhar OTP є досить конфіденційною справою, і надає всі подробиці про особу), але все одно вони просять додаткові документи, які неможливо отримати на знімку екрана I надали селфі ідентифікатора з ідентифікатором, скріншот, платіжна виписка з банківського рахунку тощо, betssen — хороша платформа, але їхній метод підтвердження потребує покращення, будь ласка, допоможіть casinoguru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний pingtorahul69,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

  • Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
  • Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і розпочали перевірку облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я не можу зняти рахунок, оскільки мій обліковий запис не підтверджено, але я подав усі документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт pingtorahul69,

  • Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
  • Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і розпочали перевірку облікового запису?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Вони вже провели перевірку, а також виведення обробляється, будь ласка, закрийте цю справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт,


Дякуємо, що повідомили нам про свої занепокоєння щодо нещодавньої проблеми з оплатою.


Під час дослідження ситуації ми виявили, що виникла технічна проблема з початковим способом оплати, яка, на жаль, призвела до затримки у вирішенні проблеми зі зняттям коштів. Ця затримка в спілкуванні з постачальником платежів сприяла подовженню термінів вирішення питання.


Прагнувши надавати чудові послуги та задовольнити себе як цінний клієнт, ми вжили проактивних заходів для прискорення процесу вирішення проблеми. Щоб запобігти будь-яким подальшим незручностям, ми запропонували альтернативний спосіб оплати для зняття коштів і запросили додаткову перевірку, щоб забезпечити безперебійну транзакцію. Ми цінуємо співпрацю та розуміння гравця протягом цього процесу.


Ми раді повідомити, що відповідний запит на зняття коштів було успішно схвалено, а кошти виплачено відповідно. Ми вдячні гравцеві за терпіння та співпрацю в цьому питанні.


У BETSSEN ми глибоко цінуємо наших клієнтів, і ваше задоволення є нашим головним пріоритетом. Ми раді, що змогли дійти консенсусу та вирішити проблему на ваше задоволення.


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання pingtorahul69 або потрібна допомога з будь-якої іншої справи, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми тут, щоб допомогти вам будь-яким способом.


Команда BETSSEN


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, pingtorahul69, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого