ГоловнаСкаргиBetRebels Casino - Відшкодування гравцеві затримано.

BetRebels Casino - Відшкодування гравцеві затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 260 €

BetRebels Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.04.2023 | Вирішено : 14.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відшкодування за тиждень до подання цієї скарги. На жаль, кошти ще не надійшли. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя скарга полягає в тому, що 22 квітня вони надіслали мені повідомлення про те, що моє відшкодування вже в дорозі, а станом на сьогодні, 28 числа, воно все ще не надійшло, раніше у мене не було жодних проблем, казино просто каже мені, що це відправлення, і мій банк каже мені, що нічого не надійшло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Сандіафреска,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відшкодуванням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що для повної обробки платежів зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів або повернення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, ваше відшкодування схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на платіж, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо вам допомогти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ну, станом на 2 травня я ще нічого не отримав, я відправив виписку з банку, щоб вони побачили, що це правда, а я не отримую відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Сандіафреска. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, вчора вони надіслали мені електронний лист, де написано, що вчора вони скасували мій переказ, і що вони надіслали його мені назад, щоб відрахувати 5 робочих днів, я не розумію, що могло статися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гроші вже поклали, проблем з цим кадіно ніколи не було

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Sandiafresca, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

якщо його можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Sandiafresca, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого