ГоловнаСкаргиBetRebels Casino - У гравця виникають труднощі з отриманням виграшу.

BetRebels Casino - У гравця виникають труднощі з отриманням виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

BetRebels Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.01.2020 | Вирішено : 10.02.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця Аргентини виникають труднощі з вилученням його виграшу через незавершений процес KYC. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Надішліть документи для підтвердження рахунку, і я їду, і я не можу зняти гроші, оскільки отримане мені лікування було невдалим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марсело,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Я можу лише уявити, як засмучувало це для вас. Будь ласка, дозвольте мені задати вам декілька питань, щоб я міг краще зрозуміти, у чому полягає проблема. Ви отримали фактичне повідомлення від казино про те, що перевірка облікового запису успішно завершена (або будь-яке інше відповідне повідомлення)? Якщо так, будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru. Після цього я зв’яжуся з казино і спробую якомога швидше врегулювати цю справу, на ваше задоволення.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Справу було вирішено на наступний день, щоб подати скаргу цим способом та на сторінку eCOGRA спори. Мені вдалося зняти гроші. Я більше не буду грати в тій кімнаті. Я прошу закрити справу. Дякую


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марсело,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого