ГоловнаСкаргиBetRebels Casino - У гравця виникають труднощі з отриманням виграшу.

BetRebels Casino - У гравця виникають труднощі з отриманням виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

BetRebels Casino
Надіслано: 30.01.2020 | Вирішено : 10.02.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця Аргентини виникають труднощі з вилученням його виграшу через незавершений процес KYC. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Надішліть документи для підтвердження рахунку, і я їду, і я не можу зняти гроші, оскільки отримане мені лікування було невдалим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Марсело,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Я можу лише уявити, як засмучувало це для вас. Будь ласка, дозвольте мені задати вам декілька питань, щоб я міг краще зрозуміти, у чому полягає проблема. Ви отримали фактичне повідомлення від казино про те, що перевірка облікового запису успішно завершена (або будь-яке інше відповідне повідомлення)? Якщо так, будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru. Після цього я зв’яжуся з казино і спробую якомога швидше врегулювати цю справу, на ваше задоволення.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Справу було вирішено на наступний день, щоб подати скаргу цим способом та на сторінку eCOGRA спори. Мені вдалося зняти гроші. Я більше не буду грати в тій кімнаті. Я прошу закрити справу. Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Марсело,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого