Я є членом Betonline Casino в Панамі. 29 січня після годин гри в рулетку, блекджек та іншу гру на моєму рахунку було 67 тисяч доларів США. Я без проблем зняв 10 тисяч доларів.
Наступного дня мій рахунок зріс до 84 тисяч доларів за рахунок гри та знизився до 54 тисяч доларів після деяких програшів. Я подав запит на зняття 52 800 доларів США. Це зняття було відхилено. Я подзвонив, але мені сказали, що я не можу говорити ні з ким із фінансового чи ігрового відділів. 30 січня я отримав електронний лист від фінансового відділу, в якому говорилося: «На жаль, ми повинні повідомити вам, що ми виявили технічну несправність на нашому веб-сайті, яка сталася 29 січня. Ця проблема призвела до того, що певні транзакції були помилково багаторазово зараховані на ваш рахунок. ."
Учора, 31 січня, на моєму рахунку були додані та відняті виграші та програші казино в 3 великих сумах. Потім було додано залишок «списання». Зараз він коштує нуль доларів і все ще вимкнено.
Сьогодні я отримав електронний лист про те, що розслідування проведено та що через неочікувану помилку, яка призвела до помилкових кредитів на мій рахунок, мій баланс був неправильним і був скоригований до 0,00 доларів США.
Я грав у кілька різних ігор, щоб досягти балансу, який я досяг. Той факт, що вони зараз стверджують, що мої фактичні перемоги є помилкою, є абсолютно безглуздим.
I am a member of Betonline Casino in Panama. On JAnuary 29th, I had $67K USD in my account, after hours of roulette, blackjack, and other play. I withdrew $10K without issue.
The following day, my account rose to $84K with gameplay and decreased to $54K after some losses. I submitted a withdrawal request for $52,800 USD. This withdrawal was declined. I called, but was told that I could not speak to anyone in the financial or gaming departments. On January 30th, I received an email from the financial department stating, "We regret to inform you that we have identified a technical malfunction on our website that occurred on January 29th. This issue led to certain transactions being erroneously credited multiple times to your account."
Yesterday, January 31st, my account had casino wins and losses in 3 large amounts added and subtracted. Then it had a "write-off" balance added. It is now at zero dollars and still disabled.
I received an email today that the investigation is done and that, due to an unexpected error occurred that resulted in erroneous credits being credited to my account, my balance was wrong and has been adjusted to $0.00.
I played several different games to get to the balance that I did. The fact that they are now claiming that my actual wins are an error is completely ludicrous.
Автоматичний переклад.
