Я пишу, щоб офіційно оскаржити безпідставне блокування мого рахунку та вимагати повернення моїх коштів у розмірі 12 000 доларів США. Я категорично не погоджуюся з діями, вжитими Bet Online.ag, і вимагаю негайного вирішення. Будь ласка, передайте мою скаргу до Служби розгляду.
Причини моєї суперечки такі:
1. Компанія відмовилася прийняти офіційні документи, видані мені визнаним державним органом, визнавши їх недійсними без вагомої причини. Ці документи є законними та були прийняті іншими установами без проблем.
2, Порушення особистих прав:
BetOnline.ag порушив моє право на конфіденційність і особистий простір, що суперечить законам Сполучених Штатів щодо захисту даних і обробки особистої інформації. Це серйозне порушення моїх законних прав.
3. Відсутність підстав для блокування мого облікового запису:
Компанія не змогла надати жодного аргументу чи пояснення щодо того, як я порушив будь-які правила чи умови обслуговування. Блокування мого облікового запису без чіткої причини чи доказів є свавільним і непрофесійним.
Детальна інформація про блокування облікового запису:
Ім'я користувача облікового запису: B4849043
Блокування рахунку : 18.01.2024
Сума на рахунку: 12 000 доларів США
Неодноразово звертаюся до Betonline, але у відповідь мене ігнорують. У пункті 29 правил Betonline написано, що замовник, який не згоден з рішенням компанії, має право оскаржити та подати заяву до стороннього органу для вирішення спору між замовником та компанією. Я їм написав, що вони порушують їхні права, у відповідь вони мене ігнорують. Як тільки я отримав від них відповідь, мені сказали писати скаргу і відправляти її на пошту, тому я все написав і відправив листа на пошту. Минуло більше 5 місяців, а компанія не розглядає мої скарги і не виходить на контакт.
Казино Guru, будь ласка, допоможіть мені розібратися в моїй проблемі та допоможіть мені, будь ласка, повернути мої гроші, я готовий надати будь-які скріншоти та всі документи, які будуть потрібні для розблокування мого рахунку та повернення моїх грошей. дякую Чекаю на вашу відповідь.
I am writing to formally dispute the unjustified blocking of my account and to demand the refund of my funds in the amount of $12,000. I strongly disagree with the actions taken by Bet Online.ag and demand immediate resolution .Please refer my complaint to the Adjudication Service.
Reasons for my dispute are as follows:
1,The company refused to accept official documents that were issued to me by a recognized state body, declaring them invalid without providing any justifiable reason. These documents are legitimate and have been accepted by other institutions without issue.
2,Violation of Personal Rights:
BetOnline.ag has violated my right to privacy and personal space, which goes against the laws of the United States concerning data protection and personal information handling. This is a serious breach of my legal rights.
3,Lack of Justification for Blocking My Account:
The company failed to provide a single argument or explanation regarding how I violated any rules or terms of service. Blocking my account without clear reasoning or proof is arbitrary and unprofessional.
Detailed information about account blocking:
Account Username: B4849043
Account blocking : 01.18.2024
The amount on the account: 12,000 US dollars
I repeatedly contact Betonline, but in response they ignore me. In paragraph 29 of the rules of Betonline, it is written that the customer who does not agree with the decision of the company has the right to challenge and file an application to an outside body to resolve the dispute between the customer and the company. I wrote to them that they violate their rights, in response they ignore me. As soon as I got a response from them, they told me to write a complaint and send it to the post office, so I wrote everything and sent the letter to the post office. It's been more than 5 months, the company does not consider my complaints and does not contact me.
Guru casino, please help me to understand my problem and help me to please return my money, I am ready to provide any screenshots and all documents that will be required to unblock my account and return my money. Thank you. I am waiting for your reply.
Автоматичний переклад.
