Гравець з Іспанії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Він перестав відповідати.
Привіт, спочатку мені вдалося дуже швидко зняти картку, майже миттєво від 500 до 500 євро, максимум 2000 євро на день. Після кількох зняття коштів вони кажуть мені, що я більше не можу зняти цей спосіб, і я створив обліковий запис у Binance для зняття криптовалют, і вони кажуть мені заробляти у БНБ, щоб зареєструвати свою адресу, я роблю деякі виведення 500 500 євро, і вони знову блокують мене, тому що кажуть, що у їхнього постачальника BNB проблеми та не можуть здійснити зняття коштів у BNB, що є хибним, оскільки інші користувачі здійснюють зняття коштів за BNB ... Тепер вони кажуть мені внести депозит у BTC, щоб перевірити моє Адресу BTC і таким чином мати можливість зняти гроші ... Я вже чекав відповіді більше 48 годин, і вони не дають мені рішення, щоб мати можливість зняти гроші. Ви можете ввійти будь -яким способом, але під час вилучення вони позначать вас, який із них ви повинні використати, і суму, яку ви можете зняти, оскільки вони блокують вас через проблеми з вашим дистриб’ютором ... Я сподіваюся, що вони зможуть щось зробити, і я зможе знову зняти кошти.
Спасибі.
Шановний Рото,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше питання виведення.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь -який час.
Якщо вам казино порадило використати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі і обмежені у пропонуванні своїм клієнтам способів оплати.
Чи можна надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru, перш ніж ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про допомогу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я виконав кроки, які вони мені сказали, але вони блокують їх, спочатку обмежують моє виведення за допомогою картки, пізніше вони повідомляють мені, що я ввів криптовалюти, щоб перевірити своє портфоліо в BNB, і в даний момент вони кажуть мені, що цей метод є недійсний, і вони змушують мене увійти в біткойн, щоб підтвердити свій гаманець і мати можливість зняти біткойни, і я продовжую чекати і чекати, поки мої виведення будуть оброблені, і вони мене блокують ... Будь ласка, допоможіть мені.
Спасибі
Щиро дякую, Рото, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Рото,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Betmaster до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?