ГоловнаСкаргиBetmaster Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Betmaster Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Betmaster Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.08.2021 | Справу закрито : 06.09.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Він перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, спочатку мені вдалося дуже швидко зняти картку, майже миттєво від 500 до 500 євро, максимум 2000 євро на день. Після кількох зняття коштів вони кажуть мені, що я більше не можу зняти цей спосіб, і я створив обліковий запис у Binance для зняття криптовалют, і вони кажуть мені заробляти у БНБ, щоб зареєструвати свою адресу, я роблю деякі виведення 500 500 євро, і вони знову блокують мене, тому що кажуть, що у їхнього постачальника BNB проблеми та не можуть здійснити зняття коштів у BNB, що є хибним, оскільки інші користувачі здійснюють зняття коштів за BNB ... Тепер вони кажуть мені внести депозит у BTC, щоб перевірити моє Адресу BTC і таким чином мати можливість зняти гроші ... Я вже чекав відповіді більше 48 годин, і вони не дають мені рішення, щоб мати можливість зняти гроші. Ви можете ввійти будь -яким способом, але під час вилучення вони позначать вас, який із них ви повинні використати, і суму, яку ви можете зняти, оскільки вони блокують вас через проблеми з вашим дистриб’ютором ... Я сподіваюся, що вони зможуть щось зробити, і я зможе знову зняти кошти.

Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рото,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше питання виведення.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь -який час.

Якщо вам казино порадило використати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі і обмежені у пропонуванні своїм клієнтам способів оплати.

Чи можна надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru, перш ніж ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про допомогу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я виконав кроки, які вони мені сказали, але вони блокують їх, спочатку обмежують моє виведення за допомогою картки, пізніше вони повідомляють мені, що я ввів криптовалюти, щоб перевірити своє портфоліо в BNB, і в даний момент вони кажуть мені, що цей метод є недійсний, і вони змушують мене увійти в біткойн, щоб підтвердити свій гаманець і мати можливість зняти біткойни, і я продовжую чекати і чекати, поки мої виведення будуть оброблені, і вони мене блокують ... Будь ласка, допоможіть мені.

Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Рото, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Рото,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Betmaster до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рото,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого