ГоловнаСкаргиBetiBet Casino - Відкликання гравця відкладено.

BetiBet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 400 €

BetiBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.10.2022 | Справу закрито : 10.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за місяць до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вже більше 30 днів чую стандартну відповідь, що треба чекати, більше 30 днів нічого не виплачується. Я нічого не можу зробити. Я завжди отримую стандартні відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний schittko91,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Цілком зазвичай для повної обробки коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але один місяць — це надзвичайно довго.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку,


Так, саме так, просто з 8 вересня нічого не сталося. Вони завжди відмовляли мене, кажучи, що я повинен трохи почекати і потрібно буде зробити додаткові перевірки

Я не вибрав бонус, і мій обліковий запис уже було успішно підтверджено 10 09 відповідно до казино. Я не знаю чому. Завжди дурні стандартні заяви, що немає нічого нового


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не брав бонус і ставив тільки на спортивні ставки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, schittko91, за оновлення. Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам буде зручно, ми можемо продовжити наше спілкування через електронну пошту. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хочете продовжити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, schittko91, за ваш електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Як я вже зазначав раніше, оскільки у нас поки що немає відділення, яке займається ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.

Я звернувся до казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжу наше спілкування електронною поштою.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого