Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання Betchan Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку. Ми отримали таке повідомлення від казино:
«Якщо хтось може використовувати ваш ігровий обліковий запис, будь ласка, зверніть увагу, що згідно з нашими Умовами та положеннями: «Гравець не має права дозволяти третім особам, включаючи, але не обмежуючись неповнолітніми, доступ до свого облікового запису або дозволяти використання веб-сайту». , ми не можемо запропонувати вам жодних відшкодувань. Зберігати свої дані в безпеці виключно. Пам’ятайте, що ви прийняли наші Положення та умови під час реєстрації в нашому казино».
Шановна команда Betchan Casino!
Чи можна отримати журнал гравця та його історію гри?
We’ve reopened this complaint at the request of Betchan Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion. We received the following message from the casino:
"If someone could use your gaming account, kindly note that according to our Terms and Conditions: "The Player may not allow any third party, including but not limited to minors, access to his account or permit the use of the website." Therefore, we are unable to offer you any refunds. It is the player's sole responsibility to keep their data safe. Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration at our Casino."
Dear Betchan Casino team,
Is it possible to retrieve the player's log and their game history?
Автоматичний переклад.