ГоловнаСкаргиBetano Casino BG - Гравець скаржиться, що нічого не виграла.

Betano Casino BG - Гравець скаржиться, що нічого не виграла.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 лв

Betano Casino BG
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.04.2023 | Справу закрито : 21.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Болгарії незадоволений RTP (повернення гравцеві) казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Stoiantasev,St*********va37@gmail.com грає з 50 BGN, вони крадуть їх щодня, він попросив допомоги в їхньому чаті, і замість допомоги вони вимкнули його, не маючи можливості продовжувати гру, і там там залишилося 10 BGN, які він попросив, і вони змушують його обертатися

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Стефкатасева,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви отримали 10 левів без проблем, але вони не дозволяють йому грати, я не знаю чому, я надіслав їм повідомлення, і він чекає відповіді, він може зайти на їхній сайт, вони не повністю видалили те, що відбувається , вони вагаються дозволити йому чи ні, але я не розумію чому і в чому вина, це просто те, що якийсь працівник був незадоволений, як вони зробили зі мною, не надавши мені принаймні чому, і він також не може

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Стефкатасева, за відповідь. Не могли б ви уточнити, чи кошти на вашому рахунку нещодавно внесені, чи це виграші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Stefkataseva,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого