Гравець з України не може вивести свій виграш за допомогою того самого методу, який використовувався для депозиту (VISA, MASTERCARD). Під час спроби зняти через криптовалюту він дізнався, що потрібен перший депозит через криптовалюту.
Я хотів би подати скаргу на казино, де я зареєструвався 18.08.23. По суті, ситуація полягає в тому, що я зробив депозит і хотів зняти кошти, але виявилося, що це неможливо зробити тим же способом, яким був зроблений депозит, зокрема такими методами, як VISA і MASTERCARD. Загалом, я зрозумів, що можу вивести через криптовалюту, але тут теж не все так просто. Щоб вивести кошти на крипто-гаманець, також необхідно спочатку зробити депозит із крипто, і тільки після цього, ймовірно, буде доступним виведення. Але і тут я зіткнувся з проблемою. Справа в тому, що я хотів поповнити свій рахунок через USDT, і хоча у мене є адреса гаманця, просто немає мереж, через які ця операція буде проводитися! Що ще дивніше, так це те, що на сайті немає функції живого чату. Значок чату є, але якщо спробуєш написати, то просто не зможеш, тому що цілий день нібито оператори зайняті - смішно! Потім я спробував написати на їхню електронну адресу support@bet1000support.com, яка вказана в контактах, але, на жаль, я не отримав жодної відповіді за весь день! Я також намагався зателефонувати на їхній контактний номер, тел: +442034049590, але ніхто не відповідає і не відповідає на дзвінки. По суті, одним словом, незрозуміло, які саме порушення відбуваються в цьому казино. Жодна з трьох форм контакту не відповіла. Дійсно дивне казино!
Шановний matrosov033,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис уже підтверджений у минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, мене про це не повідомили, а як?? Якби тільки сьогодні я отримав від них відповідь, що я можу замовити оплату банківським переказом, я заповнив анкету, але у них немає цього способу, було б добре, щоб я міг бачити мережу при введенні та виведенні коштів з Платіжна система USDT (ERC20) є, але мережі, до якої підпорядкований їхній спосіб оплати, немає, я вже писав, нехай вони вкажуть, через яку мережу можна зробити депозит, а зняття все ще мовчить. Ви напевно знаєте, що таке мережа в криптовалюті.
Якщо я зараз увійду в мережу при виведенні криптовалюти з платформи Binance і їх USDT не підтримує ту чи іншу мережу, я просто втрачу свій USDT на платформі Binance, тому що при введенні адреси, на яку буде здійснено виведення, там має бути мережа, і ця мережа має відповідати платформі, на якій я знімаю USDT, у моєму випадку це Binance, а також ця мережа має відповідати цій платформі, і це це казино, тоді перекази будуть успішними, і так виходить out Я не можу внести кошти в казино через криптовалюту, оскільки немає мережі, через яку буде проходити ця операція. Крім того, в інших методах, які пов’язані з криптовалютою, наприклад BTC, вони зазвичай навіть не мають адреси, яку потрібно вставити на іншу платформу. Дивне підозріле казино. Ось чекаю на їхні відповіді і не знаю що і коли вони від них дадуть відповідь була ще рано вранці о 7:42. Ось і все (((більше відповіді з їхнього боку не було, хоча я їм багато листів відправляв.
Що це взагалі за казино таке, в якому немає живого чату, трубку не беруть, не передзвонюють, методи виведення не працюють, тому що в одних немає адреси, у інших є адресу але мережі немає!!!! Жах просто жах!!! Я граю в онлайн казино з 2015 року і за 8 років я не бачив жодного сайту якого б там не було, ну просто нічого, на телефон не відповісти!
Чи це нормально, якщо ти отримуєш один лист у відповідь кожні 24 години, стільки днів можна писати, щоб прийти до якогось вирішення цієї проблеми.
Єдиний лист, який я отримав, мені написали, що я можу замовити банківський переказ для зняття коштів, банк особисто цього робити не буде, я їм написав, що якщо вони самі хочуть, то нехай роблять це. Я вказав всю необхідну інформацію для такого висновку. Тому що особисто я навіть не можу подати заявку на такий висновок в казино, так як у мене особисто немає такої можливості в казино
Зрозумійте правильно і мене, що я не відмовлюся від депозиту з криптогаманця, я готовий, незважаючи на те, що на моєму балансі вже є 5000 грн. Просто все влаштовано так, що такий депозит або зняття може призвести до втрати USDT. У будь-якому казино при знятті або депозиті завжди є мережа, через яку будуть йти списані USDT і, не дай Бог, вони просто не прийдуть, незважаючи на те, що ви вводите адресу цього гаманця
Ось тут підводні камені, а на питання, які мережі буде підтримувати платіжна система, наприклад USDT на своєму сайті, я досі чекаю відповіді, незважаючи на те, що поставив це питання о 7:48 за Києвом а зараз 17:25 і відповіді немає вдома!! Тому що вони повинні написати на адресу електронної пошти, і відповіді звідти, як написати їм протягом 24 годин, але інакше ви просто не можете нічого дізнатися, оскільки немає онлайн-чату, є лише значок, який нібито є.
Почекаю до завтра, що вони дадуть відповідь, а якщо я не побачу в їхніх відповідях нічого путнього, то в цьому випадку я зроблю все максимально зрозуміло, щоб показати їм, в чому заковика при знятті і вхід через склеп. А чого саме там не вистачає і вони не зможуть вибратися
Тому що там все настільки хитро підроблено, що на сьогоднішній день там неможливо зняти або зробити депозит через крипту, щоб без ризику зробити таку операцію і не втратити свої заощадження
Ви самі створіть у них обліковий запис і спробуйте формально внести депозит через USDT (ERC20), і ви зрозумієте, про що я пишу, ця платіжна система не підтримує мережу, тому що це можуть бути мережі, такі як BEP20, TRC20 ERC20 та багато інших, і якщо я чисто припускаю, що це може бути мережа TRC20, я сканую адресу, вставляю її на платформу Binance, також вибираю ту саму передбачувану мережу TRC20, роблю підтвердження на binance, і це все, і вже є ризик, якщо ця платіжна система не підтримувала мережу TRC20 в казино, то мої USDT, які я підтвердив списання, вони зникнуть невідомо куди! Щось схоже!!!
Це казино взагалі не відповідає! Пройшов день після того, як я написав листа на адресу, вказану на казино, але відповіді немає! Що я маю робити??? Це нормальна ситуація? Я не розумію, що робити і як вивести свій виграш 5 000 тис. грн з цього казино. Відповідь отримати неможливо, в якому випадку є номер телефону, додзвонитися неможливо. Є адреса електронної пошти, куди можна написати, на пошту теж не відповідають. Онлайн чат не працює!!! І як я повинен відчувати себе як гравець, що це звичайне казино?? На жаль, зараз я так не думаю.
Подивіться, немає адреси для поповнення, я вибираю різні способи оплати для своєї адреси для депозиту немає !!! Також немає мережі! Ось скріншот і як я можу поповнити депозит за допомогою криптовалют на цьому сайті або зняти його звідси.
Ну і як мені це зробити?? Це нормально??? А вони мовчать, бо відповідей немає і не було!!!
Йде другий день, і я не знаю, як мені бути в цій ситуації, 48 годин я не можу зробити висновок, тому що це просто нереально зробити, як я можу вивести їх на крипто гаманець, якщо я можу t зробити поповнення зробити депозит адрес для поповнення навіть немає жодної розмови вже для самої мережі
Шановний гуру казино, подивіться уважно на скріншоти, які я зараз надішлю, і ви самі зрозумієте, про що я вам пишу, що це казино навмисно робило все, щоб я не міг поповнювати рахунок через крипту і виводити через неї , я думаю, що спосіб оплати такий як MASTERCARD теж не випадково був видалений з сайту. На скріншотах я виділив де немає адреси для депозиту, їх просто немає !!! Порожні вікна! Що стосується самої мережі, то я вже 33 години чекаю від них будь-якої відповіді, вони мовчать і не виходять на зв'язок!!
Як бачите, адреса для депозиту вказана лише в USDT(ERC20), але ця платіжна система не підтримує жодної мережі.
А сама назва скарги мені не особливо сподобалася, треба було писати набагато суворіше, приблизно те, на що вони заслуговують. Ну, це казино якесь незрозуміле. Зв'язку немає, немає. І як вони працюють, як гравці виводять свої виграші.
Документи на перевірку скинув, хоча нічого не просили, файли відхилили, причин досі не знаю, все це продовжує все більше наводити на те, що просто незрозуміло що за казино. Я багато граю, де скрізь перевірка пройшла без проблем, але навіть не розумію, що їм не сподобалося. Фотки читабельні, завантажено абсолютно все і весь список, що потрібно все. Я просто не маю сил терпіти це безладдя!
Вони також відповіли на мої повідомлення щодо тих скріншотів, які обведені, де вони не мають адрес для депозиту. І знаєте, що відповіли, щоб я туди свою адресу для виведення вставив, ну не дебіли !! Якщо я роблю з ними депозит через той чи інший метод крипто-гаманця, вони повинні надати адресу для депозиту, і вони просто пишуть, що їм спадає на думку. Одним словом я щойно зрозумів!!!!!
Ось відхилені документи перевірку не пройшли. А зараз я покажу вам фотографії, які я завантажив для цієї перевірки.
І що не так з цими фото? Все видно, все читається, але ці файли було відхилено, а перевірка не вдалася.
Я завантажив весь список документів, які були запитані в розділі перевірки. Фото з паспортом в руках не було, але я його вже завантажив додатково
Сьогодні я отримав відповідь на своє запитання, чому було відхилено перевірку. Я надсилаю вам скріншот відповіді, якщо ви уважно його прочитаєте, то побачите, що я задаю одне запитання, а відповідь не має нічого спільного з тим, що я написав.
І ось так, одним текстом, вони відповіли на всі листи, які я надіслав за останні 24 години
Ось такі відповіді я отримую у відповідь, що щось недоопрацьовано !!!! Я надіслав їм відео, де чітко вказано, що в методі оплати Bitcoin cash немає криптоадера, я покажу їм відео, і вони мені відпишуть депозит, вставте свій!!!! Ну просто не знаю як ще назвати, я вже пишу на платформу Binance, пояснюю там ситуацію, викладаю відео, а оператор платформи Binance мені відповідає, що я все правильно пояснюю. Загалом зараз викладаю вам відео і відправляю відповідь, яку отримав від неадекватних!!!!!
У мене таке відчуття, що на мої листи мені відповідає бот, а не жива людина, інакше я не розумію, як на моє відео в якому я їм показую, що адреси для поповнення немає, вони мені відповідають своєю!!!! Це просто нісенітниця!! Я вже пишу на платформу Binance і вони мені відповідають, що я відповідаю їм правильно, що немає адреси для депозиту для способу оплати готівкою Bitcoin!! Я теж постараюсь вам викласти відео як і скинути їхню відповідь на моє відео, ви подивіться і зрозумієте що вони пишуть просто дурниці!!!
Це їх відповідь на те, що я пояснюю їм, що тут немає адреси для депозиту, і не думайте, що цей розділ не для виведення з їхнього сайту, це те, що видно для депозиту, я просто намагаюся завантажити вам сюди відео, воно велике, тому не завантажується.
Я все ще бачу, що є один метод із адресою депозиту, який є USDT(ERC20)!! Але так як я користуюся платформою Binance, мінімальне виведення на платформі Binance 50 USDT + комісія майже 5% від виведення, і я звичайно не хотів терпіти такий депозит, але я бачу, що немає інший вихід!! Всі інші способи платіжних систем просто порожні без адрес для поповнення. Я навіть не здивуюся, якщо після поповнення цей метод USDT (ERC20) теж кудись зникне і знову після чого я не зможу зробити висновок, а такий сценарій дуже високий. Думаю, ви вже зрозуміли, що виведення можливе тільки в ті платіжні системи, з яких було поповнення. Можливо раніше був спосіб на банківську карту, для виведення, але після гри він пропав, якщо ситуація схожа на метод USDT, то я особливо не здивуюся.
Дуже дякую matrosov033 за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Проте хочу наголосити, що надсилання понад 20 повідомлень протягом двох днів є абсолютно недоречним. Замість того, щоб допомагати нам у цьому процесі, воно фактично заважає йому, оскільки ми повинні читати повідомлення, наче вони були щоденником. Важливо розуміти, що наразі ми розглядаємо понад 800 скарг одночасно, тому я прошу вас не надсилати нам часті оновлення кожні кілька годин. Ваша співпраця дуже цінується.
Більше немає сили!!!!! 😡😡Сьогодні я продовжив гру там і вирішив знову завантажити документи до розділу підтвердження рахунку, знову завантажив документи, а також завантажив іншу виписку з банківського рахунку, зробивши знімок екрана, де ви можете побачити два платежі на їхньому веб-сайті, а також усі мої паспортні дані. Але тут знову мені відмовили в документах!!!!!
SOS!! SOS!!! SOS!!!
Вже не знаю що робити і що думати, пройшовши розділ верифікації, відправила їм лист на цю адресу support@bet1000support.com а також паспортні документи + водійські права + виписка + місце реєстрації в паспорті !! ! Я не розумію, що їм потрібно! За 8 років гри в онлайн казино я навчився робити селфі і всюди проходити верифікацію!! Вони роблять це навмисно, я можу ще раз показати вам список, який я завантажив. Вони виродки!! У них просто немає сил!
Павло, будь ласка, допоможіть мені. Це казино навмисно видалило багато адрес для внесення депозиту, і серед них є такі дурні, як я повинен вставити адресу для внесення депозиту на свій рахунок. Я вже знайшов спосіб внести ці кошти та вивести їх тим же методом, але проблема в тому, що вони неадекватні!!! До речі, сьогодні знайшов скаргу на них від гравця в ньому, такі ж дії, як у мене! Від одного до одного, неадекватні відповіді + один раз не раніше ніж з 24 годин до 36 годин, теж там гравець пише, що верифікацію не можна пройти!! Можливо ти ще вплинеш на них, я в тебе вірю!!!
Привіт, matrosov033!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Так, саме так, нехай відповідають, чому відхиляють документи, не допускають перевірку. Щойно на іншому форумі знайшов скаргу на цей сайт, де в плеєрі все так само, незрозуміло яка відповідь, навіть плеєр наводить приклад, де адреса крипто точно така ж, як у мене. Я б необачно вніс кошти так, як вони повинні бути внесені, якби це казино вдруге відхилило мої документи, а коли попросили відповісти, що саме не так, вони просто мовчали, не пояснюючи жодних причин для таких дій.
Тут я отримав відповідь, перший цілком зрозумілий текст, але мені не дуже сподобалося, що вони відповіли, тому що я надав їм паспорт перед другою і третьою сторінками. А також скинув виписку з банку, де вказана інформація, яка збігається і з адресою проживання, і з особистими даними, які є в паспорті і на скріншоті в цій виписці, навіть в якій вказано 2 операції в їх напрямку. Я трохи в шоці, загалом, я їм 5 роликів пояснив все, що напевно потрібно.
Привіт всім,
шановний matrosov033, як раніше пояснювала наша служба підтримки, а також агент CasinoGuru, ми прагнемо надати нашим гравцям якомога більше варіантів внесення та зняття коштів. Однак існують певні обмеження щодо того, які методи виведення коштів ми можемо надати для тих чи інших країн. На даний момент виведення коштів на кредитні картки неможливе для користувачів з України. Однак у нас є кілька інших доступних методів виведення, включаючи банківський переказ, багато криптовалют, а також різні електронні гаманці.
Щодо проблем, які ви згадуєте щодо виведення криптовалюти: це чітко показує, що USDT знаходиться на ERC-20. Це навіть видно на скріншоті, який ви завантажили.
Тепер, щодо завантажених вами документів, у нас є певні вимоги, які документи ми можемо прийняти, а які – ні. Це також означає, що документи не повинні бути старші певної кількості років. Термін дії одного з документів, який ви завантажили, давно закінчився, і на ньому є зображення дитини. Зі зрозумілих причин ми не можемо приймати такі документи.
Крім того, як уже зазначала Petronela, немає абсолютної потреби надсилати таку кількість повідомлень, оскільки це не допоможе швидше вирішити проблеми. Протягом години ви відкрили понад 20 запитів у службу підтримки з нашою командою та надсилали додаткові повідомлення кожні кілька хвилин. Неможливо ефективно вирішити будь-які проблеми, які можуть виникнути, якщо ви надсилаєте нові повідомлення кожні кілька хвилин через різні канали підтримки.
З повагою,
bet1000
Ну, на фото моє фото, яке, як ви сказали, зроблене в дитинстві в 2008 році, коли мені було 16 років, але ви чудово бачите, що на другій, точніше на третій сторінці паспорт фото, яке я вколов у 25 років і там я виглядаю зараз. Крім того, Bet1000, як ви пишете, термін давно закінчився чи щось в цьому роді.
По-перше, паспорт дійсний і не має терміну дії!!! По-друге, вас сфотографували з випискою з банку, в якій на вашому сайті 2 рази є оплата, а також є інформація на картку, коли вона була отримана і на якому документі, всі особисті дані збігаються з даними в моєму паспорті, карта випущена 2022. Не думай про це! І всі, в тому числі і ви, добре знаєте, що в Україні є два види документів, це як у мене є паспорт, а також є ID-картка в пластику, яка обов’язково має термін дії. А те, що вам не сподобалось фото першої сторінки, ну вибачте. В такому паспорті при отриманні паспорта в 16 років фотографується потім в 25 років, а в 45 років, але в 45 мені ще рано фото туди вклеювати, тим не менш, для вас, особливо особисто, я зараз зроблю ще одну виписку з банку, де буде інформація по самій карті, коли вона була видана, а також будуть всі паспортні дані, абсолютно все, а саме ПІБ де і ким був паспорт отримано ким видано тощо також реєстрація, і якщо ви не такі дурні, ви повинні розуміти, що паспорт дійсний, і я раджу вам також перевірити мої надіслані відео паспорта в руках з паспортом, де я тримаю в руках паспорт і ще фото в 25 років і ще пару відео є.
Якщо ви не бачите фото букмекерської контори Bet1000, я вам його сюди скину, зараз воно з'явиться, а через 5 хвилин буде екран з банкінгу про дату випуску банківської картки, яка , до речі, навіть зареєстрований і ще раз повторюю всі анкети збігаються
Шановний букмекер Bet1000, а також гуру казино, подивіться мій паспортний документ 2,3 сторінки там є вся інформація і порівняйте ці дані з банківською випискою, а також зверніть увагу на фотографію водійського посвідчення, яке я отримав у 2014 році і яке діє до 2044 року.
Я думаю, що Bet1000 просто не хоче підтверджувати документи таким чином, всі документи дійсні, і мій паспорт громадянина України, і водійські права (права), в яких теж є все необхідне.
Шановний Bet1000. Я знайшов друга на форумі, де гравець 1 на 1 стикається з тими ж труднощами, що й я!! Я також можу показати тут опубліковану скаргу на ваш сайт, я вже написав там пост між собою та людиною, яка опинилася в такій же ситуації, як і я. І не варто говорити, що паспорт там не актуальний, чи ще щось, я недавно проходив верифікацію в казино Космолот, оновив дані, так би мовити, і куди б я не проходив, у мене завжди все добре, ти перший, хто створює мені такі перешкоди. Всі мої дані збігаються і в паспорті, і в банківській картці, і в водійських правах.
Ось гуру казино, я покажу вам, що мені відповіли ваші колеги з іншої платформи в цій букмекерській конторі Bet1000
Такі, як цей офіс, скажуть тому чи іншому, що їм щось не подобається, з єдиною метою — не виводити гроші гравцеві.
Але я їх знайду, якщо вони, прочитавши вищесказане, будуть продовжувати робити вигляд, що не бачать, що всі документи фальшиві.
Оскільки Ви відмовляєтеся проходити перевірку, то в цьому випадку я буду змушений написати заяву в правоохоронні органи за фактом ШАХРАЙСТВА ст. 190. КК Букмекерська компанія, займається обманом. Ваш обман полягає в тому, що в разі виграшу ваш сайт перешкоджає виведенню коштів. З мого боку жодних порушень правил та умов на вашому веб-ресурсі не було, я завантажив усі необхідні документи для виведення. Ваша букмекерська контора Bet1000 відмовляє мені в проходженні верифікації, посилаючись на те, що вам не сподобалося фото в документі, ви написали, що паспорт прострочений. Ваша організація робить усе те, що зазвичай роблять ШАХРАЇ!! Крім того, вам потрібні додаткові документи, для чого? І з якою метою я не розумію, всі мої раніше завантажені документи мають мокру печатку і кожен документ 100% дійсний
В принципі, тут нема чого дивуватися! Будь-яка організація, яка заробляє обманом, ШАХРАЄМ, завжди і постійно буде шукати будь-які приводи, щоб обманом заволодіти чужими грошима.
Наслідки, для вашого сайту в
у разі відмови повернути виграш !!
Оскільки у мене є підозри, що ваш веб-ресурс є БК. Bet1000, прикриваючись гральним бізнесом, тією чи іншою мірою займається шахрайством. Оскільки гральний бізнес дозволений в Україні юрисдикцією моєї країни, на державному рівні, я буду писати заяву в правоохоронні органи, доказів достатньо, щоб вважати ваш веб-ресурс букмекерською конторою. Bet1000 є шахрайською організацією! Після того, як я напишу заяву в Моно Банк, буде відправлена заявка, де буде вказана адреса вашого веб-ресурсу співробітнику цієї фінансової установи, а саме БК. Сайт Bet1000 є ШАХРАЙНИКОМ, просто нагадую, що на вашому сайті є стягнення. Загалом, після всіх зібраних доказів, я вважаю, що після рішення суду ваша організація – це сайт БК. Bet1000 буде заблоковано кіберполіцією в інтернет-просторі на території України.
Також хочу нагадати, що ваша організація, прикриваючись діяльністю букмекерів, збирає персональні дані громадян України, нібито з метою проходження перевірки, насправді ви заволодієте документами, але при цьому не дозвольте користувачам свого wab ресурсу проходити верифікацію на виведення коштів, придумуючи всілякі, нічим не обґрунтовані з вашого боку версії.
Також хочу повідомити, що якщо я не отримаю свої кошти, суму 8000 грн, я буду змушений звернутися до регулятора, який видав Вам ліцензію на роботу Букмекерської контори! Я надам усі факти того, що ви порушуєте Правила та умови регулятора, який видав вам ліцензію. Я завжди і скрізь проходжу KYC без проблем, ваша організація не дозволяє мені пройти лише через те, що ваш сайт займається шахрайством, що не відповідає тим букмекерським компаніям, де я також проводжу час, роблячи ставки.
Якщо ж ви не вважаєте себе шахрайською організацією, дайте відповідь, який документ ви б хотіли побачити? Що ще вам потрібно для підтвердження мого облікового запису.
Besite!!!! Я чесний гравець, і ніде не порушую правила і умови, при цьому я завжди і всюди проходжу цю процедуру, ви перші мені пишете такі заяви, що вам щось не сподобалося в паспорті на першій сторінці. .
Це смішно! Мені було 17, коли я отримав паспорт! На другій сторінці вказується дата отримання паспорта. В самому низу дата надходження: 01.04.2008. а ти хочеш щоб я там був як на першому фото?? Але для цього робиться друга фотографія в 25 років, яка є !!! Якби його не було, паспорт би не був дійсним!! У моєму випадку є друге фото. І крім того на скріншоті з банкінгу моєї картки паспортні дані сходяться повністю, якби паспорт був недійсний, то в цьому випадку я б не зміг пройти перевірку в установі банку. Але всі дані анкети сходяться.
Взагалі у мене ще є ті паспорти, де вказано, що я є власником транспортного засобу, машина була придбана в 2020 році, там ця інформація вказана. Там вказано коли саме на мене зареєстрований транспортний засіб (автомобіль), в документі вказана вся інформація де і на яку дату була перереєстрація.
Bet1000 Чи підійде вам цей документ?? Мені здається, що я вже завантажив і володію всім, що може підтвердити мій обліковий запис на вашій платформі
matrosov033, не могли б Ви надіслати мені на електронну пошту: pavel.k@casino.guru відео, де видно, що у Вашому паспорті обидві фотографії?
Так, звичайно, я зроблю це прямо зараз, хоча, здається, я надіслав це вам раніше. Зараз я даю тобі 3 хвилини
Відправляв, відправляю і друге відео, в яке теж раніше завантажував, і там теж показую, що є дві фотографії, може вони не бачили те відео, не знаю
Команда казино bet1000, після невеликого дослідження та перевірки відео гравців я дізнався, що старі українські паспорти не мають терміну дії. Зберігають чинність шляхом вклеювання фотографій у віці 25 і 45 років. Таким чином, є як старіша фотографія гравця, так і нещодавно зроблена. Тому зрозуміло, що документи гравця справжні та правильні. Якщо ви все ж відмовляєтеся їх приймати, повідомте нам, яких документів буде достатньо для проходження перевірки!
Привіт всім,
документ гравця з останнім зображенням уже перевірено, і ми щойно надіслали йому ще одне підтвердження про це.
Тим не менш, це не змінює того факту, що певні методи виведення коштів недоступні для певних країн, зокрема виведення коштів на кредитні картки для українських гравців. Користувач має можливість зняти кошти за допомогою 7 різних криптовалют, а також інші варіанти, такі як банківський переказ, Payz, AstroPay або Mifinity.
Крім того, гравці продовжують скаржитися на проблеми з криптовалютними депозитами та зняттям коштів і відсутність необхідної інформації. Проте вся необхідна інформація є. Я додаю скріншот зняття USDT, на якому чітко видно, що це ERC20 (гравець згадав USDT в одному зі своїх коментарів вище). Тим не менш, оскільки здається, що користувач не дуже знайомий з використанням криптовалют, ми рекомендуємо йому вибрати інший варіант виведення, щоб уникнути будь-яких проблем.
Крім того, шановний matrosov033, як було сказано раніше, немає абсолютно ніякої потреби надсилати таку кількість запитів на підтримку щодня, оскільки це лише затримує процес.
З повагою,
bet1000
Ні, з USDT (ERC20) проблем немає! Проблеми з усіма іншими, тому що у них немає криптоадрес для поповнення
Привіт,
як пояснив вам наш агент служби підтримки, ви отримаєте свою унікальну адресу гаманця для депозитів після введення адреси для зняття коштів.
Ось моя криптова адреса для виведення, а тепер ви надасте мені адресу криптогаманця для поповнення
Немає необхідності ділитися своєю особистою адресою тут або електронною поштою. Ви можете просто вставити його у свій профіль за потреби. Однак, якщо ви не знайомі з використанням криптовалют, ми пропонуємо вам скористатися альтернативним методом депозиту та зняття.
Тепер ви надасте унікальну криптоадресу для депозитів
Раніше цього не було
УФ. Bet1000, я знаю, як використовувати криптовалютні депозити та зняття коштів Cotto, я покажу вам зразок казино Bongo.gg, де я робив депозити та знімав гроші в криптовалюті.
Просто я такого не бачив, щоб дізнатися криптоадресу для поповнення, спочатку потрібно показати свою криптоадресу для виведення, серйозно, я не розумію, чому їх там не було взагалі. І був тільки USDT (ERC20) - це була єдина криптоадреса, яка існує серед інших.
Нижче я опублікую скріншоти з іншого казино, де я вношу криптовалюту та знімаю гроші.
SW. Павло, гуру казино, я отримав відповідь від Bet1000, що перевірка пройшла. Нарешті це сталося.
Тепер я надав свою крипто-адресу для зняття Bitcoin Cash і тепер я чекаю, поки Bet1000 надасть мені крипто-адресу для депозиту.
УФ. Павле, я надсилаю тобі на електронну пошту повне відео всієї ситуації, яка пов'язана з поповненням криптовалюти в букмекерській конторі Bet1000. На відео все присутнє, що на сайті немає криптоадреси для поповнення для поповнення через метод Bitcoin Cash.
Я надсилаю те саме відео на вашу електронну адресу Bet1000, де ваші спеціалісти можуть переконатися, що криптографічні адреси Bitcoin Cash для поповнення не закінчуються! А ти завжди пишеш, що так. Його там немає!!
Привіт,
причина, чому ви отримуєте повідомлення про помилку, полягає в тому, що ви ввели адресу гаманця BTC, а не адресу гаманця BCH. Я щойно двічі перевірив це зі свого боку, і все працює як слід після введення ПРАВИЛЬНОЇ адреси гаманця.
Ми ще раз пропонуємо вам скористатися будь-яким із наших альтернативних методів депозиту та зняття коштів.
З найкращими побажаннями,
bet1000
Bet1000, відповідаю на вашу відповідь, про нібито неправильно відображену адресу, яку, за вашими словами, я ввів BTC, а не BCH. Це обман з вашого боку! Зараз я зроблю це спростування! Зараз я надсилаю вам Bet1000, а також Павла, два відео, в одному з яких буде показано, що я вибрав монету BCH Cash, вибрав ту саму мережу, а також адресу BCH Cash, після чого я переходжу на сайт Bet1000 і вибираю BCH спосіб оплати Готівка, а потім вставте крипто-адресу. Адреса, скопійована на платформі Binance, збігається з адресою, введеною на Bet1000.
А також у другому відео ви Павло, і ваш Bet1000 зможе побачити, що всі способи оплати, окрім USDT (ERC20), не мають криптографічних адрес для депозитів!!
Те саме! Або мені пишуть, що я не вмію користуватися криптою, або пишуть, що я начебто вставляю адресу іншої монети! Набридло!!!! Bet1000 може бути достатньо, щоб придумати всілякі припущення про те чи інше, просто якщо неможливо вивести та внести депозит за допомогою інших методів криптовалюти, окрім USDT, тоді не потрібно просто нічого вигадувати. У цій ситуації я правий! Висилаю всім відео, нехай кожен з вас подивиться і побачить те, про що я пишу не раз і не раз.
Павло з гуру, подивіться цю повторну відповідь, яку я отримав на своє надіслане відео про криптоадресу для поповнення, мова йде про відео, яке я вам сьогодні надіслав.🤦🤦👎👎🙈🙈🤬🤬! Це можна вважати наскільки компетентні ті, хто пише такий дебілізм, інакше не можу сказати, я їм покажу, що криптоадреси не було! А те що я все вірно ввів, а вони неграмотні з Бет1000 то мені відпишуть документи !! Я викладу тут скріншот! Прочитайте, що я їм написав, і подивіться, що вони відповіли! Там напевно бот відповідає!!!
Привіт matrosov033@gmail.com,
як ми вже згадували, ваш документ уже перевірено. Отже, з якою проблемою ви хотіли б, щоб ми вам допомогли?
Bet1000, ви бачите, що в цьому питанні я прошу підтвердження??? Де є хоч одне написане слово для перевірки?? Я надав вам відео, яке показує, що я правильно ввів усе, що стосується моєї криптоадреси BCH Cash, і у відповідь я отримав відповідь із підтвердженням.
Bet1000 надає мені криптоадресу для поповнення на веб-сайті Bitcoin Cash, яку ви всі не можете або не хочете надати, якщо цей спосіб оплати не працює, то напишіть про це! Некрасиво вигадувати, що я нібито вибрав Bitcoin Cash, а адресу ввів нібито з BTC, на відео, яке я вам надіслав, і Павло добре бачить, що я все правильно ввів і показую там все абсолютно від початку до кінця. .
У багатьох ваших попередніх публікаціях ви скаржилися на те, що ми не змогли перевірити деякі з ваших завантажених документів. Зараз цю проблему вирішено. Ми також повідомили вам про різні інші варіанти внесення та зняття коштів.
Ви вчора від мене тут відписалися, що я нібито неправильно вказав криптоадресу, а саме, мовляв я ввів адресу з BTC, а не з Bitcoin cash. Тож я зняв відео, що це не відповідає цьому листу-відповіді на скріншоті, і я зняв відео, на якому ви бачите, що я вводжу все правильно. Я надіслав це відео і тобі, і Павлу. І від вас я отримав відповідь на те надіслане відео, в якому мені відповіли про перевірку, а в моєму відео і описі тексту і мови перевірки немає. Ось скріншот з вашою відповіддю, ну подивіться самі, що я написав в описі і прикріпив відео, і порівняйте з вашою відповіддю
А ось ваша відповідь на моє відео та опис, які я надіслав вам сьогодні ввечері.
Тут має бути криптоадреса для депозиту, але її немає!!! Ви пояснюєте, що мені нібито потрібно вставити свою криптоадресу для виведення, після чого з'явиться унікальна криптоадреса для поповнення, я все це зробив, нічого не змінилося, ви мені написали, що я ввів не BCH, а BTC, я зробив відео, яке я надіслав на вашу пошту і Павла про те, де ви можете повністю подивитися, що я робив і роблю все правильно, але крипто адреса для поповнення не з'явилася на вашому сайті.
Bet1000 надає мені криптоадресу для депозиту, щоб я міг зробити депозит на вашому сайті та вивести свої кошти таким же чином
Bet1000 Я створив заявку на виведення через USDT скільки чекати на обробку заявки сума 10 005 UAH
Команда Bet1000, не могли б ви вказати часові рамки виведення криптовалюти через USDT?
Так, абсолютно вірно! Висновок отримав в повному обсязі! Але, незважаючи на це, Bet1000 не надала адресу для поповнення криптовалюти Bitcoin Cash. На даний момент існує лише один спосіб внесення та зняття через криптовалюту: USDT (ERC20). Цей спосіб для мене не особливо зручний, так як я втрачаю комісію з платформи Binance при її поповненні.
УФ. Bet1000 Я сподіваюся, що адреси для криптовалютних депозитів все ще будуть відображатися на всіх методах оплати, а введення та виведення здійснюватиметься не лише через USDT (ERC20)
Павло, проблема в основному вирішена, перевірка завершена)) гроші виведені)) і я продовжив грати на Bet1000, і сподіваюся, що мені більше не доведеться скаржитися на це казино.
Павле, ви можете закрити скаргу, розміщену на вашій платформі, як вирішену. Висловлюю Вам глибоку подяку Павле за допомогу у вирішенні цієї ситуації. Бажаю успіхів у кар'єрі, Павле)
Так, я отримав його, зробив ще один депозит і продовжую там грати.
Дуже дякую, Matrosov033!
Після успішного вирішення проблеми ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, matrosov033, і якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг. Наша мета - допомогти вам.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock