ГоловнаСкаргиbet O bet Casino - Відкликання гравця очікується, а умови бонусів заплутані.

bet O bet Casino - Відкликання гравця очікується, а умови бонусів заплутані.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$311

bet O bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 01.03.2024 | Справу закрито : 16.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Канади виграв 311 доларів у живій баккарі, але після отримання бонусу всі виграші були переведені на бонусний рахунок із суворими вимогами щодо перекидання. Крім того, зняття, яке було зроблено до отримання бонусу, все ще очікувало. Ми попросили гравця надати додаткові подробиці, щоб краще зрозуміти та вирішити їхні проблеми, але через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Скаргу відхилили, але гравець зберіг можливість знову відкрити її в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я грав у живу баккара та виграв 311,0$, тоді служба підтримки клієнтів запропонувала 200$, я прийняв цей бонус, але коли я почав грати, усі мої виграші переведено на бонусний рахунок, згідно з їхніми правилами, я повинен перекинути близько 10000$, щоб отримати баланс, просто граючи з гральними автоматами, крім того, у мене була транзакція зняття коштів за 5 днів до отримання бонусу, але вона все ще призупинена. Я нікому не рекомендую реєструватися на цьому сайті, вони діють як шахраї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний moeelim,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час гри в живу баккара та роботи з бонусною пропозицією в казино. Щоб краще зрозуміти та вирішити ваші проблеми, надайте, будь ласка, додаткові відомості щодо таких питань:

  • Чи можете ви вказати дату, коли ви виграли $311,00, граючи в живу баккара, а також дату й час, коли ви прийняли бонусну пропозицію $200 від служби підтримки?
  • Чи отримували ви якісь конкретні положення та умови щодо бонусної пропозиції, як-от вимоги щодо ставок або обмеження щодо типів ігор?
  • Щодо транзакції зняття, яка була призупинена протягом 5 днів, чи можете ви надати детальну інформацію про суму, обраний метод зняття та будь-яке спілкування, яке ви мали зі службою підтримки клієнтів щодо цього питання?

Ваша співпраця у наданні цих деталей значно допоможе нам у ретельному розслідуванні вашої скарги та роботі над її вирішенням.

Крім того, якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана, пов’язані з цим питанням, будь ласка, надішліть їх petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дякуємо за співпрацю та терпіння.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, moeelim,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого