Гравець із Кувейту зіткнувся з проблемою, коли депозит, який він зробив за допомогою Litecoin, не був зарахований на його рахунок у казино. Скарга гравця була успішно вирішена.
Шановний Mutairi33,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не думаю, що статична адреса гаманця є тимчасовим брокером гаманця
Усі успішні депозити були зроблені через Visa. Але я заплатив їм цифровими валютами, і мої гроші пішли на вітер, і проблема в тому, що вони не знають, як вирішити проблему чи компенсувати мені мої гроші на моєму рахунку. Якщо вони не можуть вирішити проблему, чому вони пропонують метод оплати цифровою валютою?
Привіт
Закрийте справу
Я сьогодні увійшов у свій обліковий запис і знайшов суму
Дякую
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Mutairi33, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру