ГоловнаСкаргиbCasino - Виграш гравця скасовано.

bCasino - Виграш гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 R$

bCasino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 01.04.2023 | Справу закрито : 17.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії анулював виграш без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нещодавно я зробив депозит у казино на суму 25 реалів, я зробив значну суму, я подав запит на зняття коштів у розмірі 853 реалів, воно скасувало це зняття, повідомивши мене, що я зловживав бонусом і робив нерегулярні ставки, тому він повернув мої 25 реалів, які я вніс спочатку, і він скасував мій баланс, тож у мене було 25 реалів на моєму рахунку, я пішов і зіграв ті 25 реалів, які я мав у мега-кулі, і я виграв 6048 реалів, вони не не хочу платити мені, стверджуючи, що я все ще використовував його неналежним чином, оскільки більше навіть не було бонусу, лише 25 реалів, які я вніс, я заходжу в чат, і вони мені не відповідають!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ygorjogosx,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи отримали ви будь-які пояснення від казино, чому ваші виграші були скасовані? Чи могли б ви повідомити, у які ігри ви грали (ігри в казино в реальному часі, ігрові автомати чи ставки на спорт)? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зіграв кілька ігор, вони пояснили мені, що я порушив умови бонусу, я повністю зрозумів, вони конфіскували мій виграш і забрали бонус, і вони повернули мені 25 реалів початкового депозиту, питання в тому, що з цими 25 реалів, які вони повернули, мені вдалося заробити 6048 реалів, правильно, і вони заплатили цей новий прибуток, тому що я не використав жодного бонусу, лише початкові 25 реалів, які я вніс

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

. Друк заробленої суми...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, ygorjogosx, за вашу відповідь. Будь ласка, чи є будь-який відповідний зв’язок між вами та казино, який ви можете надіслати мені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ygorjogosx,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого