Доступ гравця до свого акаунта було відмовлено через геолокацію. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми змушені були відхилити цю скаргу.
Шановний Анте,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я зв’язався зі службою підтримки казино стосовно країн з обмеженими можливостями, і Хорватія не одна з них. Чи можете ви уточнити, якщо у вас відкритий рахунок, і ви не ввійшли в систему, чи ви намагалися відкрити новий рахунок? Ви повідомили про це питання службі підтримки казино? Можливо, ви можете спробувати очистити кеш і файли cookie. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гаразд, ось питання:
Ваше посилання вказує на bcasino.co.uk, на якому не можна ввійти при реєстрації для гравців з Хорватії.
Але вхід на bcasino.com працює для гравців з Хорватії.
Дуже дякую за повтор. Я зв’язався зі своїми колегами, і вони якнайшвидше це виправлять. Я щиро шкодую про неправильну інформацію на нашому веб-сайті. На даний момент у нашій базі даних є понад 2000 казино. Ми хотіли б вибачитися за незручності. Дякуємо за вашу допомогу зробити Казино Гуру кращим. Якщо є щось інше, я можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною. Ще раз дякую