BC.Game Casino - Кошти гравця були виведені без згоди.

Привіт, 23.04 о 8:00 я грав на bc.game the slot tom of Madness. У мене було 7,5 тис. на моєму рахунку, і коли я грав, мій баланс зник, він стояв 0 євро, а мій обліковий запис спочатку вийшов, я не зміг увійти знову після кількох спроб s він попросив мене увійти за допомогою автентифікатора Google, але ніколи не було активовано, я надсилаю ключ на електронну пошту, і тоді я міг увійти, мій баланс був 0 євро в моїй транзакції, хтось зняв мої гроші, це було багато грошей 7,5 тисячі, а мій баланс зараз 0,00 євро, будь ласка допоможи мені

Шановний atti38,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про те, що ви отримали під час гри на BC.Game.

Щоб допомогти вам і отримати всебічне розуміння ситуації, надайте, будь ласка, такі відомості:

• Чи отримували ви сповіщення або повідомлення про помилки на веб-сайті до того, як ваш баланс зник і ви вийшли з облікового запису?
• Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки клієнтів BC.Game щодо цієї проблеми, і якщо так, чи отримали ви від них відповідь?
• Чи можете ви надати будь-яку додаткову інформацію про транзакцію зняття з вашого облікового запису, наприклад використаний метод зняття та будь-які ідентифікатори транзакцій, якщо такі є?

Якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення чи документація щодо цього питання, будь ласка, надішліть їх petronela.k@casino.guru для подальшого розгляду.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

коли я виходжу з системи, я не отримую сповіщень, я зв’язуюсь з ними, але не маю надії, що прочитав про ті самі проблеми з іншим користувачем, це було на ефіріумі з крипто

Я ніколи не користувався Windows, у мене немає Windows, і в жодному іншому окрузі я не можу повірити, що це трапиться

Привіт,

Укажіть дійсну адресу електронної пошти або UID для свого облікового запису, щоб я міг вам допомогти.

З найкращими побажаннями

PANDA - BC.GAME

На жаль, цей електронний лист не пов’язаний із жодними обліковими записами. Чи могли б ви надати знімок екрана будь-якого електронного листа, який ви могли отримати від нас під час реєстрації, або UID вашого облікового запису, щоб ми могли вам допомогти?

З найкращими побажаннями,

PANDA - BC.GAME

bc.game чи можете ви перевірити, я хочу повернути свої гроші

Шановне казино,

Перегляньте, будь ласка, знімок екрана плеєра? Електронна адреса відрізняється від тієї, яку він надав під час повторного відтворення в офіційній темі.

Дякую тобі.

Привіт,

За допомогою знімка екрана я зміг знайти обліковий запис. Ми додатково досліджуємо це, щоб перевірити будь-який незвичний доступ до облікового запису.

З найкращими побажаннями

ПАНДА

Дуже дякую, atti38, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт atti38,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та продовжу обговорювати її з командою BC.GAME

Шановна команда BC.GAME!

Я чекаю від вас додаткової інформації про те, як ми можемо вирішити цю проблему.