ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

BC.Game Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 100 ₮

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.05.2022 | Справу закрито : 09.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця зі США звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино надало докази, які показують, що кілька облікових записів, пов’язаних з обліковими записами гравця. Гравець заявив, що єдиним іншим обліковим записом буде обліковий запис їхньої дружини, який зараз неактивний. Потім гравець заявив, що вони допомогли кільком друзям та родині увійти в їхні облікові записи казино, і це було б причиною пов’язування інших облікових записів. Казино надало додаткові докази, які свідчать про те, що гравець сам поставив свій баланс до нуля, ніколи не запитував виведення та що введене ім’я користувача було неправильним. На підставі наданих доказів було вирішено, що ми не можемо допомогти у цій справі, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не знаю, чому мій обліковий запис заблоковано. BC Game заявила, що у мене є кілька облікових записів, але у мене їх немає, тому я не знаю, чому мій обліковий запис заблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Бані,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтверджуючі докази, але перед тим, як ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, чи, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок із того самого IP-адреса чи пристрій, як ваш, чи використовуєте вашу адресу електронної пошти? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи успішно ви пройшли перевірку облікового запису KYC в минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Бані,

Дякую за відповідь.


Не могли б ви порадити, якщо:

  • ви коли-небудь грали зі свого телефону або лише зі старого телефону вашої дружини?
  • який обліковий запис було створено першим? Ваша чи дружина?
  • обліковий запис вашої дружини ще активний?


З нетерпінням чекаємо від вас.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петронела!


Я не впевнений, коли був створений мій обліковий запис, але я впевнений, що це було після створення її облікового запису. Я використовував власний телефон, коли створював обліковий запис, і він міг бути на моєму Samsung S8. Її обліковий запис більше не активний.


Дякую


Banee C**

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Бані, за надання всієї необхідної інформації. Прошу вибачення за пізню відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бані,

Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити BC.Game Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме


Звичайно, це буде чудово, тому що вони не відповідатимуть на жодне з моїх електронних листів. Як я вже сказав, принаймні дайте мені те, що я виграв справедливо. З усіма тими гравцями, які вони мають у BC Game, 2 тис. — це кишенькові гроші. Ще раз дякую і сподіваюся почути від вас найближчим часом.


Бані

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бані,


Казино надало докази, які показують, що ваш обліковий запис і обліковий запис вашої дружини пов’язані одним і тим же пристроєм та IP-адресою, як і очікувалося з наданої вами інформації.

Проте обидва ці облікові записи, схоже, також пов’язані з кількома іншими обліковими записами за допомогою IP-адреси. Чи можливо, що хтось інший міг створити обліковий запис, використовуючи ту саму IP-адресу, що й ви та/або ваша дружина?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме


Як я вже сказав, мій оригінальний пристрій був зламаний, тому я почав використовувати старий телефон моєї дружини, який просто валявся. Моя свекруха використовує телефон, щоб грати в ігри, коли вона приходить у гості, але спочатку це був її телефон. Вона отримала новий телефон і віддала його моїй дружині, тож тепер у мене є телефон. Можливо, це причина того самого IP. Чому це важливо для IP, вони мають надійний захист, який повинен був заблокувати користувачів із США. Ми змогли зробити депозити, але коли ми виграємо, вони приносять великі виплати. Якщо моя IP-адреса була великою проблемою, чому вони дозволяли моїй IP-адреси повертатися в їхнє казино та робити депозити. Моя точка зору — телефон є телефоном, його будуть передаватися.


Спасибі за розуміння,


Бені ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бані,


Причина того, що IP-адреса ставиться під сумнів, полягає в тому, що вона була зареєстрована як використовується принаймні 8 іншими обліковими записами в системі казино. Це означає, що ви використовуєте багато інших облікових записів, що суперечить умовам казино.

Казино також заявило, що вони перевірили всі ці рахунки, і на жодному з них немає залишку. Чи можливо, що це так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адам,


Чесно кажучи, я не знаю, чому було б 8 облікових записів під однією IP-адресою. У мене є багато друзів, сім’ї та сусідів, яким я допоміг увійти в їхній обліковий запис, але, почувши про обліковий запис моєї дружини, усі вони просто перестали грати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме


Тепер я пам’ятаю, моя невістка, яка має обліковий запис у BC, познайомила мого тестя-інваліда з BC. Він недієздатний, тому що у нього був інсульт, щоразу, коли він заходив до входу, він не пам’ятає, як увійти, і створив або ввійшов у систему за допомогою Google чи telegram чи що завгодно, щоб мати можливість увійти. Джо, це головний хлопець у BC.GAME, він той, хто намагається це зробити чи ні, він повинен пам’ятати мою невістку, "Pa- The selected one". Джо знає про стан мого тестя. Тепер, коли я згадав, що це причина кількох облікових записів. А щодо залишку на цих рахунках, так, весь залишок на цих рахунках дорівнює нулю доларів. Чесна правда і людина моїх слів, у мене тільки один рахунок, тільки один. Я не впевнений, що тут обманює BC.GAME, але я впевнений, що я не перший і не останній. Я знаю, що я не зробив нічого поганого, щоб піддати свій рахунок ризику, окрім внесення депозитів. Я визнаю, що помилявся, не прочитавши положення та умови, але я сподіваюся, що BC.GAME знає, що шахрайство для гравців із США, обмежуючи їхній обліковий запис після виграшу, лише тому, що вони зі США, але дозволяючи їм створювати облікові записи та заробляти тисячі доларів Депозитів, які потім не хочуть виплачувати їм за їхні виграші, набагато гірше, ніж мій непрацездатний тесть, який намагається грати на BC. Якщо це питання не буде вирішено в нашій наступній розмові, мені доведеться шукати подальших дій. На BC.GAME є гравці, які поручаються за мене, за себе та за інших, вони знають, що таке лайно траплялося раніше. Чжо, кишеньковий абонент, його власні друзі та працівники також ручаться за 2 тис. кишенькових грошей.


Ще раз дякую Адаму за розуміння мене та розчарування, викликане BC,


Бані

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бані,


Я дякую за пояснення. Я передам ваші коментарі в казино і подивлюся, як вони відреагують. Вони вже заявили, що ви можете залишити один обліковий запис у них, а інші будуть закриті, але, здається, під питанням є те, чи було конфісковано ваш баланс. Невдовзі я повідомлю вам, як вони відповідають.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бані,


На додачу до моєї попередньої відповіді, казино попросило вас надати їм UID вашого облікового запису. У вас є доступ до цього?


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бані,


Казино надало докази того, що на рахунок, зареєстрований за допомогою електронної пошти, яку ви надали, ви внесли загальну суму $83,04, ваш баланс був поставлений до нуля, і ви ніколи не знімали кошти.


Крім того, вони заявили, що ваш обліковий запис було заблоковано через виявлення кількох облікових записів, як описано раніше.

Ім’я користувача для облікового запису, що використовує вашу надану адресу електронної пошти, також відрізняється від того, яке ви вказали.


Казино також надало докази, які показують, що багато облікових записів, пов’язаних з вашими, хоча зараз можуть бути неактивними та належать друзям та родині, все ще є порушенням умов казино.


У світлі всієї цієї інформації ми не зможемо надати допомогу в цій справі, тому скаргу буде відхилено.


Мені шкода, що я не можу більше допомогти.


З повагою,

Адам


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого