Гравець з Індії деактивував свій ігровий обліковий запис BC і намагався відновити його. Під час входу він зіткнувся з вимогою перевірки. Було підтверджено, що він назавжди виключився з гри, і казино заявило, що немає коштів для виведення, оскільки залишок балансу був дуже близький до нуля. Команда розгляду скарг повідомила йому, що вони не можуть змусити казино повторно відкрити самовиключений рахунок, і зрештою відхилила скаргу через ці причини.
Привіт,
Нещодавно я деактивував свій ігровий обліковий запис BC. Я хочу відновити свій обліковий запис bc. Коли я входжу в обліковий запис, здається, що потрібна перевірка.
Будь ласка, допоможіть мені у відновленні облікового запису
Я б 16571810
Електронна адреса tah***** ah9@gmail.com
Ім'я T*****
Шановний moinshafi5 ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які виникли під час відновлення облікового запису BC.Game.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, надайте таку інформацію:
Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення чи документи на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я деактивував його 25 днів тому. Коли я намагаюся ввійти у свій обліковий запис BC, на екрані з’являється спливаюче вікно з підтвердженням електронної пошти. Спливаюче вікно з’являється на кілька секунд, а потім зникає. Я нічого не можу з цим зробити, єдине, що я бачу, це потреба підтвердження електронної пошти.
Я не отримав електронного листа від BC щодо деактивації
Коли я намагаюся скинути паролі, це показує, що обліковий запис загрожує безпеці
Я зробив самовиключення з гри. Однак я не отримав підтвердження електронною поштою.
Привіт moinshafi5,,
Дякую тобі.
Так, у мене більше 30 тисяч на рахунку BC.
Привіт,
Це неможливо відновити. Користувач остаточно самовиключився, і ми не можемо/не можемо повторно відкрити такі облікові записи. Цей користувач також повідомив в одній зі скарг на casino guru, що він збирається самовиключитися.
Примітка. Це буде остання відповідь з нашого боку, оскільки ми не можемо вживати жодних дій.
З найкращими побажаннями
Панда
Вітаємо, команда BC.Game Casino!
Це чудово, ми не будемо просити вас відновити самовиключений обліковий запис. Проте чи могли б ви повідомити нам, чи на закритому рахунку утримуються якісь кошти?
Дякую тобі.
Гей, Петронела,
На рахунку немає коштів, які можна зняти.
З найкращими побажаннями
Панда
Привіт, команда BC.Game Casino!
Гравець стверджував, що обліковий запис містив понад 30 тисяч до того, як він був самовиключений. Чи це точно, чи сума представляє лише бонусні кошти?
Дякую тобі.
Привіт Петронела,
Згідно з моїм останнім повідомленням, на обліковому записі користувача немає коштів, які вони вже здійснили всі зняття коштів і ставки, перш ніж вони самостійно виключилися назавжди.
Останні баланси такі, і обидва не можна зняти, оскільки вони занадто низькі, і ми більше не можемо дозволити користувачеві повернутися на платформу через нашу політику:
39,16968695INR
0,21118651BCD
Дайте мені знати, якщо вам потрібна додаткова інформація
З найкращими побажаннями
BC.GAME
Привіт moinshafi5 ,
Шановна команда BC.Game Casino ,
Велике спасибі.
Привіт, надіслано електронною поштою.
З найкращими побажаннями,
Панда
Шановна команда BC.Game Casino!
Дуже дякую за ваш електронний лист.
Шановний moinshafi5 ,
На жаль, ми отримали підтверджуючі докази від казино, які вказують на те, що ваш залишок на балансі дуже близький до нуля, а тому не має права на зняття. Зрозумійте, що ми не можемо змусити казино повторно відкрити рахунок, який раніше було самовиключено.
Я хотів би надати більше допомоги. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Через причини, зазначені вище, тепер я буду змушений відхилити цю скаргу.
Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
