Привіт! Я зареєструвався в казино BC.GAME 2 квітня 2023 року. Я зробив депозит у криптовалюті TRX. Того дня я був на роботі, і під час обідньої перерви я натрапив на потік казино і вирішив покласти трохи грошей. Я пограв у ігрові автомати, а потім повернувся до роботи.
Нещодавно, через багато часу, 16 вересня 2024 року, я знову вирішив зіграти в казино. Вибираючи, на якому сайті грати, я побачив у Telegram-каналі стримера пост про BC.GAME. Пам’ятаючи, що я вже мав там обліковий запис і мені сподобався сайт, я вирішив грати там.
Ось де це стає цікавим. Після входу в обліковий запис я побачив баланс 900 000 рублів. Просидівши в шоці близько 5 хвилин, я зрозумів, що, мабуть, коли мій баланс був майже нульовим, я, мабуть, потрапив у бонусну гру. Не помітивши цього, я вийшов із системи, думаючи, що вже втратив гроші. Тоді я працював у швидкій медичній допомозі, тому майже не мав часу поїсти.
Я також помітив, що монета TRX з того часу зросла майже втричі. У той день, коли я зробив депозит, 1 монета TRX коштувала близько 5 рублів, а зараз близько 14 рублів. Таким чином, мій баланс казино також збільшився.
По-перше, я хотів би сказати, що я не брав жодних депозитних бонусів, я грав лише в ігрові автомати, не робив спортивних ставок і не грав у жодні живі ігри. У своєму профілі в розділі «Топ-3 улюблені ігри» я побачив, що грав у 2 ігри. Якщо мені не зраджує пам’ять, одна з них була «Anubis», а інша «RIP CITY», обидва від провайдера Hacksaw. У той час я не записував нічого, пов’язаного зі своїм обліковим записом, тому що не бачив у цьому потреби. Ви можете переглядати історію гри лише за 90 днів.
Я грав у кілька слотів, а потім вирішив зняти трохи грошей. Я подав заявку на виведення 123 000 руб. Невдовзі цей запит було відхилено, гроші повернуто на мій баланс, а мою можливість виводити кошти призупинено. У повідомленні про помилку говорилося: «Ваш дозвіл на зняття фіату та чайові призупинено. Якщо у вас є запитання, зв’яжіться з нами». У цей момент я почав хвилюватися. Звернувся в службу підтримки, пояснив ситуацію. Вони сказали мені пройти перевірку KYC, після чого мої зняття знову будуть доступні.
Я продовжив перевірку, сфотографував свій паспорт і відсканував своє обличчя. Веб-сайт показав «Базова перевірка успішна». Поруч з ним також є розділ «Розширена перевірка», тож я вирішив про всяк випадок заповнити й його та надав банківський документ. Його також негайно схвалили. Потім я оновив службу підтримки, повідомивши, що я все завершив, але мої зняття все ще вимкнено. Сказали чекати.
Я залишався на сайті цілий день, часто надсилаючи повідомлення в службу підтримки. Через хвилювання я продовжував грати, і до пізнього вечора мій баланс знизився приблизно до 600 000 рублів. Зрозумівши, що втратив близько 300 000 рублів, я вирішив зупинитися. Щоб уникнути спокуси, я купив бонуси на гроші, що залишилися, але не відкрив їх. Я думав, що як тільки зняття будуть доступні, я спокійно відкрию їх і заберу свій виграш.
Коли на моєму рахунку залишилося 8000 рублів, я почекав ще кілька годин, а потім, якимось дивом, приблизно через 14 годин після перевірки KYC мій дозвіл на зняття коштів було надано! Я перевірив куплені мною бонуси і при балансі 301 000 рублів запросив виведення 270 000 рублів.
На мій превеликий подив, мій запит на зняття коштів ЗНОВУ було відхилено, а мої привілеї на зняття коштів знову призупинено! Я негайно зв’язався зі службою підтримки, і мені сказали, що це просто незначна системна помилка, і попросили терпіння. Є відео, яке показує, що моє відкликання схвалено після перевірки та що я створив запит на відкликання.
Як це можливо? Мій обліковий запис перевіряли протягом 14 годин після схвалення KYC, але мій дозвіл на зняття не було надано. Потім, як тільки мій баланс значно зменшився, мої зняття було дозволено. Але коли я спробував зняти другий раз з великим балансом, він знову був заблокований. що??
Це призвело до кількох стресових днів. Протягом трьох днів я писав у службу підтримки кожні кілька годин, але отримував лише шаблонні відповіді з проханням почекати. Я також надіслав кілька електронних листів на їх адресу підтримки, але не отримав відповіді.
Весь цей час я продовжував грати, і до 20 вересня у мене залишилося близько 100 000 рублів. Але купивши бонус в грі «Big Bass Bonanza Keeping it Real», слот подарував мені x5348 зі ставки 560 рублів. Мій баланс зріс майже до 3 мільйонів рублів! З того моменту я почав записувати всі основні перемоги, показуючи всі подробиці.
Зараз мій баланс становить 630 000 рублів (44853 TRX), і я продовжую грати. Я програю і виграю багато разів. Я боюся все втратити, але не можу зупинитися..
Зняття ще не доступне. Служба підтримки продовжує закидати мене порожніми обіцянками. На мої електронні листи також немає відповіді.
Будь ласка, допоможіть вирішити цю ситуацію. Я підозрюю, що казино не хоче виплачувати великі суми гравцям. Мій дозвіл на зняття було надано через 14 годин після завантаження KYC лише тоді, коли мій баланс був невеликим, але його було знову заблоковано, коли мій баланс значно збільшився.
Hello! I registered at BC.GAME casino on April 2, 2023. I made a deposit in TRX cryptocurrency. On that day, I was at work and during a lunch break, I came across a casino stream and decided to put in some money. I played some slots and then went back to work.
Recently, a long time later, on September 16, 2024, I decided to play at the casino again. While choosing which site to play on, I saw a post on a streamer’s Telegram channel about BC.GAME. Remembering that I already had an account there and that I liked the site, I chose to play there.
Now, here’s where it gets interesting. After logging into my account, I saw a balance of 900,000 rubles. After sitting in shock for about 5 minutes, I realized that, apparently, when my balance was nearly zero, I must have hit a bonus game. Not noticing this, I logged off thinking that I’d already lost the money. At that time, I was working for an emergency medical service, so I hardly had any time to eat.
I also noticed that the TRX coin had almost tripled in value since then. On the day I made the deposit, 1 TRX coin was worth about 5 rubles, and now it's around 14 rubles. Therefore, my casino balance increased as well.
First off, I’d like to say that I didn’t take any deposit bonuses, I only played slots, didn’t place any sports bets, and didn’t play any live games. In my profile under "Top 3 Favorite Games", I saw that I played 2 games. If my memory serves me right, one of them was "Anubis" and the other was "RIP CITY", both from the provider Hacksaw. At that time, I wasn’t recording anything related to my account because I didn’t see a need to. You can only view game history for 90 days.
I played some slots and then decided to withdraw some money. I submitted a withdrawal request for 123,000 rubles. Shortly after, this request was declined, the money was returned to my balance, and my ability to withdraw funds was suspended. An error message said, "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, please contact us." At this point, I started to worry. I contacted support, explained the situation. They told me to go through the KYC verification, after which my withdrawals would be available again.
I proceeded with the verification, took photos of my passport, and scanned my face. The website showed "Basic verification successful". Next to it, there’s also an "Extended verification" section, so I decided to complete that as well just in case, and submitted a bank document. It was immediately approved, too. Then I updated support that I had completed everything but my withdrawals were still disabled. They told me to wait.
I stayed on the site all day, frequently messaging support. Due to anxiety, I continued to play, and by late evening, my balance was down to around 600,000 rubles. Realizing I had lost about 300,000 rubles, I decided to stop. To avoid temptation, I bought bonuses with the remaining money but didn’t open them. I thought that once the withdrawals were available, I would calmly open them and withdraw my winnings.
With 8,000 rubles left in my account, I waited a few more hours and then, miraculously, about 14 hours after the KYC verification, my withdrawal permission was granted! I checked the bonuses I’d bought and with a balance of 301,000 rubles, I requested a withdrawal of 270,000 rubles.
To my great surprise, my withdrawal request was AGAIN rejected, and my withdrawal privileges were suspended again! I immediately contacted support, and they told me it was just a minor system error and asked for my patience. There’s a video showing that my withdrawal was approved after the verification and that I created a withdrawal request.
How is this possible? My account was reviewed for 14 hours after KYC approval, but my withdrawal permission wasn’t granted. Then, as soon as my balance had decreased significantly, my withdrawals were allowed. But when I tried to withdraw a second time with a large balance, it was blocked again. What??
This led to several stressful days. For three days, I wrote to support every few hours, but only received template responses telling me to wait. I also sent several emails to their support address but got no replies.
All this time, I continued to play, and by September 20, I was left with around 100,000 rubles. But buying a bonus in the game "Big Bass Bonanza Keeping it Real", the slot gave me x5348 from a 560 rubles bet. My balance rose to nearly 3 million rubles! I started recording all the major wins from that point on, showing all the details.
My balance now stands at 630,000 rubles (44853 TRX) and I keep playing. I lose and win back many times. I’m scared to lose it all, yet I can’t stop..
The withdrawal is still not available. Support continues to string me along with empty promises. No response to my emails either.
Please help resolve this situation. I suspect that the casino doesn’t want to pay out large sums to players. My withdrawal permission was granted 14 hours after the KYC upload only when my balance was small, but it was blocked again once my balance increased significantly.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в казино BC.GAME 02.04.2023. Сделала депозит в криптовалюте TRX. В этот день я была на работе, в перерыве на покушать, наткнулась на казино-стрим и решила тоже закинуть немного денег. Так вот, покрутив немного слоты, я пошла работать дальше.
И вот недавно, спустя много времени, 16.09.2024 когда, я решила поиграть в казино. Я начала выбирать, на какой сайт бы зайти и в телеграм-канале одного стримера я увидела пост о казино BC.GAME. Вспомнив, что там у меня уже есть аккаунт я сделала выбор в пользу него, так как сайт по моим воспоминаниям мне понравился.
Тут начинается самое интересное. Авторизовавшись в свой аккаунт, я вижу на балансе, сумму +- 900 тысяч рублей. Минут 5 просидев в шоке, до меня начинает доходить, что по всей видимости, когда мой баланс уже приближался к нулю, мне выпала бонусная игра. А я не заметив этого, просто вышла с пониманием того, что деньги уже всё равно проиграны. Я на тот момент работала на скорой медицинской помощи, там особо некогда трапезничать.
Еще я поняла, что монета TRX с того момента выросла почти в 3 раза. В день, когда был сделан депозит 1 монета TRX стоила +- 5 рублей, а сейчас +- 14 рублей. Следовательно и баланс на моем счету в казино вырос так же.
Скажу сразу, никакие бонусы на депозит не брала, играла только в слоты, не ставила ставок на спорт, не играла в LIVE - игры. В моём профиле я увидела в разделе "Топ 3 Любимые Игры", что я играла в 2 игры. Насколько мне не изменяет память одна из них была "Anubis", а вторая "RIP CITY" - обе от провайдера Hacksaw. Я еще тогда не начала съемку материалов связанных с аккаунтом, потому что не было причин этого делать. А посмотреть историю игры можно только за 90 дней.
Дальше я немного поиграла в слоты и решила сделать вывод средств. Сделала запрос на вывод 123 тысячи. Вскоре этот запрос мне отклонили, вернули деньги на баланс, а доступ к выводу средств запретили. Пишет ошибку "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, pleasecontact us." Здесь я уже начала переживать. Обратилась в поддержку, объяснила ситуацию. Мне сказали, что нужно пройти верификацию KYC, после чего мой вывод снова будет доступен.
Я приступила к верификации, сфотографировала паспорт, отсканировала лицо. И на сайте высветилось "Базовая верификация прошла успешно". Там рядом есть еще раздел "Расширенная верификация", я решила сделать её на всякий случай тоже, отправила документ из банка. Её тоже сразу подтвердили. После чего я снова обратилась в поддержку, уведомив их, что я всё сделала, но мой вывод до сих пор отключен. Мне ответили, что нужно подождать.
Я не выходила с сайта весь день, часто писала в поддержку. Из-за волнения я продолжала играть и ближе к ночи мой баланс был уже + - 600 тысяч. Осознав то, что я проиграла уже где-то 300 тысяч, я решила остановиться. Чтобы избежать соблазна, на все деньги купила бонусы, но не открыла их. Решив, что когда вывод будет доступен я со спокойной душой посмотрю их и выведу выигрыш.
На моем счету осталось 8 тысяч рублей. Подождав еще несколько часов, я вижу чудо! Мой доступ к выводу средств спустя примерно 14 часов после прохождения KYC открыли! Я посмотрела купленные бонусы и с балансом 301 тысяча, ставлю на вывод 270 тысяч.
Но к моему огромному удивлению мой запрос на вывод средств СНОВА отклоняют и СНОВА закрывают мне доступ к нему! Я в ту же секунду пишу в поддержку, а они мне говорят, мол извините это всего лишь небольшая ошибка в нашей системе, просим вас проявить терпение. Факт того, что доступ к выводу после проверки мне открыли и я создала заявку на вывод есть на видео.
Как так? Мой аккаунт проверяли 14 часов после одобрения KYC, но не открывали мне доступ к выводу. А как только мой баланс стал незначительным - открыли. Но поставив на вывод второй раз, они снова увидели на моем счету крупную сумму и запретили вывод повторно. Что??
Далее начались нервные дни, на протяжении трех дней я каждые несколько часов писала в поддержку, в ответ слышав только шаблонные ответы о том что нужно подождать еще. Отправила несколько писем на их почту, но не получила ответа.
Всё это время я продолжала играть и 20.09 осталось около 100 тысяч. Но купив бонус в игре "Big Bass Bonanza Keeping it Real" слот дал мне х5348 от ставки 560 рублей. Мой баланс стал почти 3 миллиона! Все крупные выигрыши, начиная с этого, я снимаю на видео, показывая все подробности.
Мой баланс сейчас 630 тысяч рублей (44853 TRX) и я продолжаю играть. Проигрываю и возвращаю уже много раз. Боюсь проиграть всё, но не могу остановиться..
Вывод так и недоступен. Поддержка всё так же "кормит завтраками". На электронную почту ответа так же не поступило.
Пожалуйста, помогите решить ситуации. Я подозреваю что казино не хочет выплачивать крупные суммы игрокам. Потому что доступ к выводу средств мне открыли спустя 14 часов после загрузки KYC, как только мой баланс стал маленьким. Но когда баланс снова сильно вырос закрыли его опять.
Автоматичний переклад.
