ГоловнаСкаргиAmunRa Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

AmunRa Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 140 €

AmunRa Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.02.2023 | Справу закрито : 01.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Франції відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після численних доповідей він ніяким чином не дозволяє мені забрати виграш у 140 євро. Хоча я звернувся до їхньої служби підтримки, я не отримав жодної суми чи підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний domynus07,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт! Після різноманітних спроб зняття коштів я отримую звичайний електронний лист від автоматичної системи, який повідомляє, що спосіб оплати неправильний і що потрібно додати новий. У прямому чаті з amunra вони кілька разів сказали мені, що система виведення коштів має бути такою ж, як система депозиту. Додаю скріншот електронного листа. Перший раз, який я спробував зняти, було 10 євро, і, якщо це було успішно, я попросив інші 130 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, domynus07, за оновлення. Я радий чути, що ви отримали хоча б невелику частину свого виграшу. Чи могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок? як ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, domynus07,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого