Остання скарга закінчилася як невирішена, тому що казино не відповіло на дзвінок гуру казино. У чому ти помиляєшся?
Ви розумієте, що жодна справа не розкрита?
Гуру казино вирішив, що цього разу це рішення невиправдане.
Казино взагалі не вказує в своїх умовах обслуговування жодних заборонених стратегій.
Стефан також зізнається, що проблем з ігровим процесом не було.
Правда полягає в тому, що «казино помилилося, встановивши ставку вкладу в гру, і користувачі помилково подумали, що вони обманюють».
Ви розумієте, що казино може мати будь-яку політику, але якщо воно не повідомляє про це своїм користувачам у формі умов обслуговування, воно є недійсним.
Принаймні Стефан заявив у розмові вище, що принаймні 2500 доларів із депозиту має бути повернуто, а казино ігнорує це?
Шановний Стефане
Мушу зізнатися, я обурений.
У результаті вашої розмови з казино без мене це казино не розуміє жодної ситуації.
Якби ви дозволили розмові тут відбутися належним чином, результат був би трохи кращим.
Казино не може розібратися в ситуації протягом чотирьох місяців, і було б марно проводити з ними телефонну конференцію зараз.
https://casino.guru/alphabook-casino-player-s-withdrawal-repeatedly-denied
Я хочу, щоб ви розглянули цю скаргу. Казино продовжувало ігнорувати дзвінок від гуру казино один раз, і це розглядається як невирішене.
Але місяць тому казино раптово наполягло: «Ми здійснили платіж і хочемо, щоб скарга розглядалася як рішення.
Насправді, однак, казино не здійснило платіж і подало історію транзакцій до подання скарги як доказ платежу.
Об'єктивно кажучи, казино намагається очистити своє ім'я брехнею.
Ми хочемо, щоб їх належним чином допитали, чому вони це зробили.
The last complaint ended as unresolved because the casino did not respond to the casino guru's call in the first place. What are you mistaken about?
Do you understand that none of the cases have been solved?
The casino guru has decided that that decision is unjustified this time.
The casino did not state in its terms of service any specific prohibited strategies at all.
Stefan also admits that there were no problems with the gameplay.
The truth is that 'the casino made a mistake in setting the game contribution rate, and users mistakenly thought they were cheating.
You understand that a casino is free to have any policy it wants, but if it does not communicate it to its users in the form of terms of service, it is invalid.
At least Stephan stated in the conversation above that at least $2,500 of the deposit must be refunded, and the casino is ignoring that?
Dear Stefan
I must confess I am outraged.
As a result of your conversation with the casino without me, this casino does not understand any of the situation.
If you had let the conversation take place here properly, the outcome would have been a little better.
The casino has not been able to understand the situation for four months and it would be useless to have a conference call with them now.
https://casino.guru/alphabook-casino-player-s-withdrawal-repeatedly-denied
I want you to look at this complaint. The casino continued to ignore the call from the casino guru once and it is being treated as unresolved.
But a month ago, the casino suddenly insisted, 'We have made the payment and we want the complaint to be treated as a resolution.
In reality, however, the casino had not made the payment, and submitted the transaction history prior to the filing of the complaint as evidence of payment.
Objectively speaking, the casino is trying to clear its name by lying.
We want them to be properly questioned as to why they did this.
Змінено
Автоматичний переклад.