ГоловнаСкаргиAlf Casino - Гравець зіткнувся із затримкою виведення з незрозумілих причин.

Alf Casino - Гравець зіткнувся із затримкою виведення з незрозумілих причин.

Автоматичний переклад.

Сума: 260 €

Alf Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.08.2023 | Справу закрито : 03.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Греції намагався вивести свій виграш із Alf Casino протягом останніх 10 днів, отримавши різні причини від представників онлайн-чату для затримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

як ваші справи в casinoguru, ви так високо оцінюєте це казино? Вам не соромно? тобі за це платять? alfcasino — це шахрайство, я намагаюся вивести кошти вже 10 днів, а вони продовжують заперечувати, я запитую їх у чаті, і кожен каже мені іншу причину, тому що коли я виводжу гроші, вони кажуть мені, що запит був успішним, навіть не знаючи реквізитів моєї картки iban, я не бачив більших шахраїв, вам, гуру казино, має бути соромно за те, що ви даєте такі оцінки, люди втрачають гроші в казино, а не цукерки, і ви рекламуєте так багато фальшивих казино? сором

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Гучіомаріоне!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Тим часом важливо розуміти, що наші рейтинги випливають із колективної оцінки нашої команди експертів, а не покладаються лише на особисту зустріч одного гравця. Цей комплексний аналіз передбачає кілька годин ретельного вивчення всієї відповідної інформації про казино. Якщо вас цікавить наша методологія оцінки онлайн-казино, ви можете знайти детальну інформацію в цій статті . Крім того, я хотів би підкреслити, що в цьому конкретному гральному закладі наразі немає жодних невирішених скарг на нашій платформі, що змушує мене щиро вірити, що ваше занепокоєння буде швидко вирішено.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Gucciomarion,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

скільки це може тривати, ти жартуєш? Це казино є шахрайством, вони продовжують скасовувати моє виведення коштів протягом місяця, не повідомляючи мені причини

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую, Gucciomarion, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Гучіомаріоне!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дорогий клієнт,


Хочемо висловити подяку за звернення до нас.


Нам щиро прикро почути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час виведення коштів.


Ми щиро бажаємо, щоб ми могли допомогти вам у цьому питанні. На жаль, усі кошти на вашому рахунку були використані для ігрової діяльності, не залишаючи балансу, доступного для зняття.


Крім того, ваш обліковий запис було закрито за вашим запитом, що обмежує наші можливості допомогти в цьому конкретному випадку.


Приносимо щирі вибачення за будь-які незручності, які могла спричинити ця ситуація.

Дякую за розуміння!


З найкращими побажаннями,

AlfCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гучіомаріоне, не могли б ви підтвердити, чи витратили ви свої кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Gucciomarion,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого