Гравець із Великобританії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через поточну перевірку. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.
Автоматичний переклад.
Admiral Shark Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Admiral Shark Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я постійно намагався зняти гроші, і щоразу мені відмовляли. Вони продовжували просити все більше і більше підтвердження, паспорт, зображення, на якому я тримаю паспорт, дані моєї картки, рахунок за комунальні послуги, фотографії мого початкового депозиту з мого банківського рахунку! І все одно без виведення!!! Я закрив свій рахунок після втрати грошей, оскільки знав, що ніколи не отримаю гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Кріс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що саме є проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Підкажіть, будь ласка, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і почали перевірку облікового запису? Чи правильно я розумію, що запит на виведення все ще зберігається в казино навіть після закриття рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
ні, вони взагалі не взяли виведення, я попросив це 12/13 лютого, і саме тоді почався нескінченний запит на численні перевірки!! Я повністю розумію, що потрібна перевірка, оскільки я раніше використовував онлайн-казино, але мені ніколи не доводилося стрибати через стільки обручів! Я надіслав їм подробиці та 4 рази подав своє зняття, і всі вони були відхилені, тому незабаром я зрозумів, що ніколи не побачу свій виграш, тому просто зіграв його в середу ввечері, оскільки вони не віднімають його з мого рахунку, коли ви запитуєте зняття коштів, насправді, коли я спробував ще раз у середу, він сказав, що рахунок заборгованості заблоковано!
Я знаю, що це також дорога, не місто, але насправді для інформації ви, хлопці, і будь-хто інший, хто розглядає можливість використання сайту, оскільки там процес перевірки смішний і абсолютно неприйнятний і занадто багато, вони ніколи не збиралися мені платити!
дякую Кріс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ще раз вибачте за ваш негативний досвід. Оскільки ви розіграли свої виграші, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Якщо є якась додаткова інформація, яка б підтвердила цю справу, будь ласка, зв’яжіться з нами, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Кріс,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock