ГоловнаСкаргиAbo Casino - Відкликання гравця відкладено.

Abo Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 230 €

Abo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.11.2022 | Вирішено : 11.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії подав запит на відкликання за три дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино не виплачує виплату, як мені сказали 24 години, оскільки я чекав там майже 3 дні, а в чаті вони завжди кажуть, що її передали до спеціалізованого відділу. Відповідь прийде через 2-3 години, але нічого не відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lexy0904,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня!


Моя присутність тут поки необов'язкова, але хотів би зауважити, що кошти вже надіслані гравцеві. На даний момент оплата залежить від швидкості транзакції за способом оплати.


З повагою,

Команда Або.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Справу про отримання грошей можна закрити, але я повинен сказати, що у мене були дуже неприємні враження від чату в прямому ефірі, і виплата займає багато часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Lexy0904, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого