Огляд Abo Casino

У гравця з Австралії виникли технічні проблеми під час гри в певний ігровий автомат. Казино надало нам історію гри та історію входу в обліковий запис гравця, проте жодних технічних проблем не було, гравець просто втратив свої кошти, і ми відхилили скаргу як «невиправдану».

Гравець з Австрії ініціював виплату та чекав підтвердження рахунку 4 дні. Незважаючи на надання всіх необхідних документів, прогресу не було. Команда розгляду скарг порадила їй зачекати 14 днів, перш ніж передавати проблему на ескалацію. Ще через 10 днів казино підтвердило, що зняття 500 євро схвалено. Гравець підтвердив отримання коштів, успішно вирішивши проблему. Тоді ми закрили скаргу як "вирішено".

Гравець з Німеччини чекав на обробку запиту на зняття з 10 серпня, незважаючи на те, що виконав запит казино щодо отримання депозиту CashtoCode. Казино продовжує відповідати, що квитанції перевіряються. Гравець підтвердив, що виведення було оброблено, і гроші надійшли до нього.

У гравця з Польщі закрили рахунок у казино та конфіскували виграш через звинувачення у відкритті кількох рахунків. У користувача був інший рахунок у казино, який було закрито через порушення умов казино. Однак він не намагався обійти системні обмеження казино та заповнив свою справжню та достовірну особисту інформацію під час реєстрації, а також не порушував жодних правил, тому за даних обставин ми дійшли висновку, що його виграші були накопичені законно. Пізніше казино змогло й захотіло переглянути своє рішення, і скаржник підтвердив, що спірні виграші вже успішно виплачені. Скарга вирішена.

Гравець з Італії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання та подав необхідні документи, але процес ще не завершено. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Гравець погодився почекати, а пізніше підтвердив, що казино виплатило всю суму. Проблему було успішно вирішено, а скаргу закрито.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, який був негайно підтверджений, але ще не був переведений. Команда підтримки припускає, що це може бути проблема з постачальником платіжних послуг. Поки ми намагалися зв’язатися з казино, гравець повідомив нас, що його гроші повернуто на баланс, оскільки сталася помилка з боку процесора платежів. Гравець запросив нове виведення коштів і цього разу отримав виграш за кілька днів. Тому скаргу було закрито як вирішену.

Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Хорватії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через обмежену доступність методів оплати. Казино вдалося обробити транзакцію через Neteller, і гравець підтвердив, що отримав повну суму.

У гравця з Нідерландів виникли деякі проблеми через поточну перевірку. Тим часом, приблизно через тиждень після того, як ми запросили казино до відкритого ланцюжка, гравець підтвердив, що отримав перший платіж і що виплати тривають відповідно до Умов казино. Вважаємо скаргу вирішеною.