ГоловнаСкарги9winz Casino - Обліковий запис гравця заблоковано та перевірено.

9winz Casino - Обліковий запис гравця заблоковано та перевірено.

Автоматичний переклад.

Сума: 85 126 INR

9winz Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.11.2021 | Справу закрито : 29.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Індії заблокували для перевірки після значного виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

дорогий сер


Я відкрив рахунок на 9winz до 1 місяця. За цей 1 місяць мій обліковий запис 2 рази перевіряли безпеку.


Тепер я знаю, що вони роблять. Після виграшу великої суми вони перевірили мій обліковий запис. Що це ?


Якщо клієнт виграє, будь ласка, віддайте йому зароблені гроші. Якщо клієнт програє, ви ніколи не перевіряєте його обліковий запис.


Мій виграш у 85000 знаходиться під їхнім підборіддям.


Тепер вони перевірили мій обліковий запис. Я надав усі документи, які вони хочуть, а також те, що всі документи також перевірені. Я не знаю, чому мені не дають мій виграш.


Я вважаю, що вони шахрайство.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний akspurohit1965,

Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас із чудовою перемогою.

Зрозумійте, що для казино є звичайною процедурою перевірки рахунків гравців, особливо після накопичення значного виграшу. З нашого досвіду, це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися. Тому радимо гравцям набратися терпіння і повноцінно співпрацювати з казино.

Тепер у нас немає іншого виходу, просто чекати, поки казино завершить своє розслідування.

Тим часом, якщо ви випадково зберегли всю історію гри у форматі Excel, перешліть її на petronela.k@casino.guru . У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний akspurohit1965,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

яку інформацію ви хочете отримати про мій заблокований обліковий запис.


Тепер вони заблокували мій обліковий запис, і я також не можу увійти. Вони вирахували всі гроші з мого рахунку, але не заблокували доступ до мого рахунку. Я нічого не можу зробити.


Кажуть, що ви порушили правила та правила. Якщо виграш бонусів — це злочин, я думаю, що 9winz — це центр злочинності, вони продовжують давати бонуси, а клієнти продовжують вигравати після завершення ставки. Тому я нічого поганого не зробив. Але 9winz не хочуть вірити, що клієнт може виграти таку велику суму від бонусів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Якщо ви випадково зберегли всю історію гри у форматі Excel, перешліть її разом із відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru . У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)?

Наперед дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я помилково не зберіг жодної історії гри. І я грав лише в живі ігри, і мій виграш не був фальшивим. У мене був виграш із множником. Я грав у Crazy Time, Mono Poly.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це нормально, якщо ви не зберегли свою історію гри. Не могли б ви переслати принаймні відповідну комунікацію між вами та казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний akspurohit1965,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого