Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Проблему легко описати. 5 Gringgos Casino просто не платить тому, хто виграє. Він навіть не має освіти відповідати на електронні листи. Ніхто не повинен грати в цьому казино.
Шановний Арі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис? Чи повідомили вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Арі,
Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Правила, які у вас є лише для зняття коштів. При отриманні депозитів все швидко і легко, а от при оплаті створюють всілякі перешкоди. Тому я закрив свій рахунок.
Скільки становив ваш активний баланс, коли ви закрили свій рахунок?