ГоловнаСкарги4raBet Casino - Відкликання гравця відкладено.

4raBet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 28 290 INR

4raBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.12.2022 | Справу закрито : 20.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця з Індії була проблема із затримкою другого виведення грошей з онлайн-казино. Раніше він успішно зняв виграш, але його другий запит не було оброблено через 24 години, що викликало його занепокоєння. Гравець також повідомив, що не може отримати доступ до свого облікового запису та історії зняття коштів. Незважаючи на зусилля нашої команди допомогти йому та зв’язатися з казино, жодної відповіді від казино не надійшло. Гравцеві порадили звернутися до Управління з питань азартних ігор Кюрасао для подальшої допомоги. Справа спочатку була закрита як невирішена через відсутність співпраці з казино. Однак пізніше його знову відкрили, коли казино заявило, що всі зняття коштів гравця було успішно оброблено. Через відсутність підтвердження від гравця скаргу зрештою було відхилено, але її можна було повторно відкрити в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я використовував обліковий запис 4rabet і отримав свій перший зняття, але після повторного депозиту вдруге, і я зіграв всю суму депозиту, і після цього я роблю запит на зняття, після запиту на зняття я не можу використовувати свій обліковий запис, я можу увійти, але не працює і і я намагаюся відкрити історію, щоб перевірити свої прози зняття, але не можу відкрити. а мій відклик ще не завершено. Я намагаюся зв’язатися з чатом у прямому ефірі, вони не відповідають. Я надіслав усі документи для перевірки на 4rabet навіть після того, як не отримав жодної інформації. я чекаю своїх грошей, будь ласка, допоможіть мені. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний indrajit9724,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ні, це моє друге зняття, моє перше зняття зроблено до 12 годин, але. 2-е зняття через 24 години все ще не знято. я зв’язався через чат, вони сказали, що ми надішлемо вам пошту, принаймні вони повинні сказати, що ви отримаєте гроші, але вони сказали, що ми зв’яжемося з вами. якщо будь-яка проблема пов'язана з моїм обліковим записом, вони повинні запитати мене. тому, будь ласка, допоможіть мені, чому ви дали їм веб-сайт no -1???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

якщо це сталося лише для kyc, чому я не можу використовувати свій обліковий запис, ви розумієте? Я не можу відкрити свою історію зняття, і все це відбувається тільки зі мною. будь ласка, допоможи мені . будь ласка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

бачите, що вони навіть не відповідають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я все ще не можу відкрити свій рахунок, і я все ще не зняв кошти. завершено майже 4 дні. чому я не можу використовувати свій обліковий запис 4rabet???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я прошу гуру казино допомогти мені, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь-яке оновлення???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

бачите, що вони все ще не відповідають. я чекав на твою відповідь??? file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ти будеш допомагати чи ні? я чекав твоєї підтримки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт, гуру казино, ти допоможеш мені чи ні???

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний indrajit9724,

Зверніть увагу, що кожна залучена сторона має сім днів для відповіді. Ви можете перевірити час, що залишився, у верхньому правому куті кожного потоку. Ми розглядаємо багато скарг і потребуємо часу, щоб розслідувати та розглядати кожну справу. Тому ми просимо вас проявити терпіння, оскільки ми намагатимемося вчасно відповісти кожному гравцеві. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.


Чи могли б ви повідомити, чи були накопичені ваші виграші з активним бонусом чи без нього, і в які ігри ви грали (живі ігри в казино, слоти чи багатокористувацькі ігри)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я грав без бонусів і ставив на спорт у баскетбол, футбол і крикет. мої виграші, накопичені без бонусу, означають, що я не отримав бонус і не використав жодного бонусу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

4rabet - це шахраї, 4rabet - фейк, вони не виводять гроші, коли ви виграли велику суму. За 16 днів я надіслав стільки листів, що вони навіть не відповіли мені. навіть у чаті не відповідають.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я хочу поскаржитися на постачальника ліцензії. Я знаю, що Curaçao eGaming є постачальником ліцензії на 4rabet, і я маю електронну пошту, але я хочу знати від вас, які кроки та процедури для оскарження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як ви, напевно, знаєте, наш веб-сайт Casino.Guru розглядає скарги, пов’язані лише з онлайн-казино, а не зі ставками на спорт. Однак, оскільки ця проблема, здається, пов’язана лише з відкладеним виведенням, ми спробуємо вам допомогти.

Зараз я передаю вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка допоможе вам. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт indrajit9724,

Я щойно розглянув вашу справу та повністю розумію вашу стурбованість щодо проблем зі зняттям ваших коштів. Я зв’яжуся з казино, і ми побачимо, що можна зробити, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.


Шановне 4raBet Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Чи могли б ви надати будь-яку конкретну причину, чому гравець відчував проблеми з виведенням своїх виграшів? Ми будемо вдячні за ваші коментарі з цього приводу.

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

добре, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний indrajit9724, я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з Управлінням ігор Кюрасао (complaints@gaminglicences.com) і подати їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно (natalia.b@casino.guru). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт всім,

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання 4raBet Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Ми отримали таке повідомлення від представника казино:


Доброго дня, будь ласка, відновіть справу та уточніть, які докази вам потрібні.
Ми зможемо відправити їх на пошту Casino Guru.


Шановне казино 4raBet, я був би вдячний, якщо б ви могли підтвердити, чи запит гравця на зняття коштів, який обговорювався рік тому, був оброблений вами, і гроші були виплачені. Будь ласка, надішліть докази на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru

Якщо запит на відкликання було відхилено, вкажіть причину такої дії. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Добрий день!


Останні зняття було успішно виплачено в лютому, ми не бачимо нових зняттів або затримок.


з повагою

Команда 4рабет



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую за вказівку, 4raBet Casino, але я ще не отримав жодного підтвердження щодо обробки останнього виведення коштів. Будь ласка, перевірте, чи ви надіслали його на правильну електронну адресу ( natalia.b@casino.guru )

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Доброго дня, шановні учасники диспуту.


Цей користувач надав скріншоти з домену - http://4rabet-y.com/. Цей домен не належить нам, останнє звернення до нашої офіційної служби підтримки було 19 лютого, на нього надійшла відповідь. Крім того, усі виведення було здійснено успішно.


З повагою,

Команда 4рабет

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний indrajit9724, чи не могли б ви підтвердити, що всі ваші зняття зрештою були успішними і проблем із казино більше не було?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, indrajit9724,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого