Гравець з Німеччини безуспішно спробував використати бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
24Slots Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
24Slots Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Бонусний код GG777 обіцяє 200% від депозиту 20 євро + 50 безкоштовних обертань.
У мене був активований бонус, все зелене. Однак, як запобіжний захід, я знову запитав у чаті, чи дійсно депозит із бонусним кодом GG777 дає 200% від €20 + 50 FS. За словами справді найнекомпетентнішого працівника служби підтримки, з яким я коли-небудь стикався (перегляньте стенограму у форматі PDF), це правда, і я повинен просто заплатити зараз, будь ласка.
Сказано і зроблено. Я натиснув на депозит, і раптом не було бонусного коду із зеленим фоном у верхній частині каси, а поле, де я можу ввести код, було порожнім. Тому я знову ввів тут бонусний код перед тим, як зробити депозит, і натиснув «Активувати». Поле стає червоним і говорить, що я повинен звернутися до служби підтримки. Підтримка каже мені, що підходить код вже активований ... o0 HU?
Добре.. ходімо.
Раптом я отримую повідомлення про те, що на мій рахунок зараховано 200 євро справжніх грошей (це також максимальна сума, яку бонусний код міг би дати в якості бонусних грошей). А через 1 хвилину з’являється наступне спливаюче повідомлення «Вибачте, але ми скасували бонус". Тим часом я зробив депозит через Paysafecard. Однак мені зарахували лише суму депозиту в розмірі 20 євро, ані 200%, що, за словами Адама Різе, становило б 40 євро, ані обіцяні 50 безкоштовних обертань.
Після того, як я все пояснив цьому богу підтримки 45 разів, мені тепер нарахували 20 євро замість 40 євро, і він сказав, що просто активував інший бонусний код, і був лише 20 євро бонусу.
Невже добрі джентльмени справді хочуть мене обдурити?
Скріни та журнал чату додаються
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний k0di84,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи активували ви якісь рекламні пропозиції в цьому казино раніше? Чи робили ви якісь ставки, перш ніж зрозуміли, що бонус не активовано автоматично у вашому обліковому записі? Чи пропонували вам альтернативу чи ви бажаєте повернути депозит?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, k0di84,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
