Гравець з Індії надіслав запит на відкликання за 30 годин до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт ,
Я подав запит на зняття 35 000/- rs ... Минуло близько 30 годин і все ще в стані схвалення. Коли я підняв квиток, вони просто сказали, що незабаром буде оброблено без будь-яких оновлень або причин. Зазвичай час обробки становить менше 12 годин для будь-якої суми, яку я зняв...тому це хвилює...я знаю, що це займе кілька днів тощо...але конформація - це впевненість...для таких сайтів.
Спасибі
Шановний sandeep2008w!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему з відкликанням і розумію вашу стурбованість. Однак, будь ласка, майте на увазі, що для повної обробки зняття коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Дякуємо CasinoGuru за оперативну відповідь на скаргу ky. Я ніколи не знав, що це займе до 14 днів.... Звісно, я буду терплячим 🙂 Єдина проблема, яку я передбачаю, це ненормальний час вилучення .... Якщо є вагома причина, чому.... тоді не хвилюйтеся.. .Це єдина причина, чому я звернувся до вас, хлопці! Тепер я трохи менше хвилююся, оскільки маю підтримку в цьому питанні. Ціную вашу роботу!
Після розміщення скарги тут... Можливо, це було вирішено... не впевнений.. але приблизно через 40 ~ опублікуйте запит
..Я отримав гроші на мій рахунок! Вирішено
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, sandeep2008w, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру