Гравець з Індії кілька днів тому подав запит на вихід. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Сер, я зняв 11900 rs повністю, але сума, яку Бен зарахував за 3 дні
Прохання вирішити мою проблему
Шановний Дживане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела