Гравець з Індії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.
Я вніс rs.1000 31 грудня о 20.43 .. але це не було додано до мого ігрового рахунку або повернено назад до мого гаманця до цього часу .. Служба обслуговування клієнтів також не підтримує
Шановний MUTTURAJ,
Дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода почути про цю проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником / банком платежів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Сер, дякую за Вашу відповідь ... вона була повернена мені на рахунок ...
Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, MUTTURAJ, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Бажаю всього найкращого у новому 2021 році 😊
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру