24betting Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

привіт, пане/пані

я маю депозит 3000 рупій. мій ідентифікаційний номер транзакції 6242284, і спочатку вони були призупинені, тому я знову вніс 3000 рупій і почав грати, і раптом вони прийняли і 3000 рупій зарахували на мій депозит, і через одну хвилину вони зникли. зараз вони не відповідають

Шановний salmanudhna62!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваш перший депозит неправильно зараховано на ваш рахунок казино.

Хочу попередити, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.

Підкажіть, будь ласка, чи вже звернулися до свого банку? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Сер, це було зараховано на мій рахунок в казино, але через 10 секунд автоматичне зникнення, казино повідомило, що ми створили ваш рахунок для ставок, тому ми не несемо відповідальності, тому хто несе відповідальність, сер, мої гроші автоматично зникли за 10 секунд без удару

Шановний salmanudhna62!

Я отримав електронний лист від казино, який містить підтвердження того, що транзакція №6242284 була успішно зарахована на ваш рахунок казино. Не могли б ви підтвердити це?

так, це правда, але гроші зникли всього за 10 секунд без будь-яких ставок.

Не могли б ви переслати свою історію гри?

добре, дозвольте мені спробувати, сер

сер історія гри дуже довга, якщо хочете, я можу дати ім'я користувача та пароль

Шановний salmanudhna62!

Ви не повинні нікому надавати доступ до свого облікового запису казино. Будь ласка, пересилайте свою історію ігор (спробуйте запитати її безпосередньо в казино) якомога швидше.

Добре, я спробую, як ви хочете скріншоти?

Шановний salmanudhna62!

Ми отримали інформацію від казино про те, що вам було нараховано додаткові 3000 рупій. Не могли б ви підтвердити це?

Так, я щойно перевірив, дуже дякую за допомогу

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, salmanudhna62, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела