Гравець з Фінляндії попросив відкликання. На жаль, виплата, здається, затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Потім я просив прохання про виведення коштів протягом 2 місяців.
Я надав документи, з адреси, водійських прав та скріншоту банківської картки, спереду та ззаду
Виведення коштів казино не здійснює
Шановний Джессі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж подано на запит два місяці тому, і він все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Однак два місяці - це тривалий проміжок часу.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Привіт
Запит на вихід був поданий наприкінці січня і досі не сплачений,
Під час роботи агрегатора вимагаються лише додаткові документи
Вкладений малюнок
Привіт Джессі,
Не могли б ви повідомити, чи надали ви запитані селфі?
Роблячи селфі для підтвердження облікового запису, майте на увазі ці важливі вказівки:
- Не редагуйте зображення жодним чином
- Фотографія повинна містити ваше повне обличчя, лобове, без спотворень, тіней або відблисків світла. Якщо хтось робить фотографію за вас, переконайтеся, що він робить її зблизька і включає якомога менше фону (пам’ятайте, обрізання заборонено
- Сфотографувавши посвідчення особи, переконайтеся, що воно чітке та достатньо близьке для читання без обрізання та редагування
Привіт
Цікаво, чому мені доводиться фотографувати власне обличчя, як отримати чітке зображення документального фільму, якщо я зберігаю його на знімку
Для казино немає нічого незвичного просити селфі, щоб перевірити вашу особу. Будь ласка, інформуйте мене.
Привіт Джессі,
Чи були якісь події після нашої останньої розмови?