ГоловнаСкарги21Nova Casino - Вилучення гравця затримано.

21Nova Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 €

21Nova Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.03.2021 | Справу закрито : 31.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії попросив відкликання. На жаль, виплата, здається, затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Потім я просив прохання про виведення коштів протягом 2 місяців.


Я надав документи, з адреси, водійських прав та скріншоту банківської картки, спереду та ззаду


Виведення коштів казино не здійснює

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джессі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж подано на запит два місяці тому, і він все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Однак два місяці - це тривалий проміжок часу.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт

Запит на вихід був поданий наприкінці січня і досі не сплачений,


Під час роботи агрегатора вимагаються лише додаткові документи


Вкладений малюнок file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Джессі,

Не могли б ви повідомити, чи надали ви запитані селфі?


Роблячи селфі для підтвердження облікового запису, майте на увазі ці важливі вказівки:

- Не редагуйте зображення жодним чином

- Фотографія повинна містити ваше повне обличчя, лобове, без спотворень, тіней або відблисків світла. Якщо хтось робить фотографію за вас, переконайтеся, що він робить її зблизька і включає якомога менше фону (пам’ятайте, обрізання заборонено

- Сфотографувавши посвідчення особи, переконайтеся, що воно чітке та достатньо близьке для читання без обрізання та редагування


file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Цікаво, чому мені доводиться фотографувати власне обличчя, як отримати чітке зображення документального фільму, якщо я зберігаю його на знімку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Для казино немає нічого незвичного просити селфі, щоб перевірити вашу особу. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Джессі,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джессі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого