Привіт, am Kehinde, я зареєстрований в 1xbdt з жовтня 2022 року, все йшло гладко, але пізніше в 2023 році мій обліковий запис заблокували для перевірки KYC, вони попросили мою ідентифікаційну картку, яка використовувалася для реєстрації, я надав її, вони попросили надати фотографію моє посвідчення особи, це було зроблено, але як не дивно, служба підтримки 1xbet почала говорити мені, що моє посвідчення особи підроблена, вони навіть вимагали pdf-файл, за умови, те саме, вони стверджували, що це підробка, пізніше я пішов до державний нотаріус повинен нотаріально завірити pdf-файл і копію моєї ідентифікаційної картки, яку вони відхиляли, відтоді вони відповідали автоматичним повідомленням і припинили відповідати, будь ласка, допоможіть мені, мої гроші заблоковано на цьому рахунку. Я не зміг прикріпити файли та скріншоти до цієї скарги.
Hello am Kehinde,am registered with 1xbdt since October 2022, everything was going smoothly,but later in 2023 ,my account have been blocked for KYC vérification, they asked for my ID card used for registration I provided it,they asked for a picture holding my ID card,it have been done,but strangely 1xbet support started telling me that my ID card was a fake, they even ask for a pdf ,a provided it,same thing,they claimed it was a fake,I later went to a public notary to notarize the pdf file and a copy of my ID card that they have been rejecting, since then they have been replying with robotic message and stop replying,please help me my money is blocked in that account.I was not able to attach the files and screenshots to this complaint.
Автоматичний переклад.
