Огляд 1xBet Casino

Гравець з Бангладеш зіткнувся з проблемами виведення виграшів через проблему перевірки безпеки. Після кількох спроб надати необхідні документи, включаючи онлайн-посвідчення особи, казино не прийняло подання та перестало відповідати на електронні листи. Незважаючи на наші зусилля зібрати більше інформації та продовжити час відповіді, гравець не відповів на наші запити. У результаті скарга була відхилена через відсутність відповіді.

Гравець з Перу був розчарований тривалим процесом перевірки 1xbet, який тепер вимагав свідоцтва про народження, до якого він не мав доступу. Задовольнивши попередні запити на документи, включно з посвідченням особи та рахунками за комунальні послуги, він відчув, що казино навмисно затримує оплату, наполягаючи на документі, який він не міг надати. Команда розгляду скарг звернулася до казино з проханням надати додаткові роз’яснення щодо блокування рахунку та незвичайного запиту документів. Однак через те, що гравець не відповів на наступні запити, скаргу було врешті відхилено.

У гравця з Кенії виникли проблеми з 1xBet щодо виведення коштів, оскільки казино неодноразово вимагало документи, щоб підтвердити, що він не має залежності від азартних ігор, незважаючи на те, що він надав оригінали документів. Він не отримав відповіді протягом 25 днів. Команда розгляду скарг передала справу колезі для подальшої допомоги, але для продовження казино вимагало ідентифікатор облікового запису та електронну адресу гравця. Після продовження для гравця, щоб відповісти, скарга була остаточно відхилена через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Японії вніс 5000 SGD на 1xBet і накопичив баланс у 12 000 SGD. Однак процес виведення коштів затягнувся більше ніж на тиждень через великі вимоги перевірки, зокрема надання селфі з посвідченням особи та рахунок за комунальні послуги. Гравець запідозрив, що казино могло навмисно затримувати виплату. Після тривалого спілкування та ескалації проблеми з казино верифікацію облікового запису було завершено 1 лютого, і гравець зміг надіслати запит на зняття коштів. Потім скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Непалу повідомив про невирішену проблему з 1xBet щодо великого джекпоту в розмірі 1250 доларів США, який не було зараховано на його рахунок після виграшу під час бонусної гри 31 грудня 2024 року. Команда розгляду скарг переглянула надані докази, але дійшла висновку, що доказів недостатньо. що великий джекпот був активований. Було встановлено, що розрахунок виграшів підпадає під компетенцію ігрового програмного забезпечення, і будь-які невідповідності слід було вирішувати безпосередньо з постачальником гри. Отже, скаргу було закрито, оскільки команда не змогла надати подальшу допомогу.

Гравець з Буенос-Айреса зіткнувся із заблокованим обліковим записом і надав необхідну документацію, включаючи довідку від психолога та посвідчення особи. Однак відповіді він не отримав більше місяця. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що казино прийняло документацію та розблокував обліковий запис. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену у своїй системі.

Обліковий запис гравця з Кордови було деактивовано після спроби зняти виграш після попереднього самовиключення через проблеми з азартними іграми. Незважаючи на відкриття нового рахунку з реальною інформацією, казино заблокувало зняття коштів, посилаючись на проблеми з азартними іграми. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню цього питання.

Гравець з Катару зіткнувся з проблемою, через яку з його банківського рахунку було списано депозит, але це не вдалося через повідомлення про помилку на веб-сайті казино. Незважаючи на те, що банк підтвердив, що транзакцію було схвалено, казино залишилося невідповідним і грубим щодо проблеми. Команда розгляду скарг подовжила термін розгляду скарги та запросила додаткову інформацію від гравця, але через відсутність відповіді скаргу було врешті відхилено.

Гравець з Еквадору зіткнувся з проблемою, коли казино стверджувало, що зарахувало його бонус, але він не отримав жодних коштів. Він шукав рішення та висловив розчарування через можливу дезінформацію. Команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації щодо транзакції в розмірі 3200 рублів за бонус, який не був отриманий, що призвело до відхилення скарги через відсутність співпраці.

Гравець з Марокко запросив зняття приблизно 1400 доларів після виграшу, але служба безпеки казино заблокувала його рахунок з необґрунтованих причин після того, як він подав необхідні документи, відмовившись виплатити свій виграш. Команда розгляду скарг спробувала врегулювати ситуацію, але казино стверджувало, що обліковий запис гравця було заблоковано через підозри в кількох облікових записах і що проблема вважалася «незавершеною» через час, що минув з моменту первинної скарги. Зрештою, команда розгляду скарг не змогла надати подальшої допомоги, посилаючись на тривалий час із моменту виникнення початкової проблеми.

Гравець з Індії не бачив своїх коштів, доданих на свій ігровий рахунок більше двох днів, і не отримав відповіді на численні електронні листи та дзвінки. Незважаючи на те, що агенту було надіслано скріншоти квитанцій про оплату, розмову було позначено як розв’язану без вирішення чи оплати. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Японії отримував свої виграші від 1xbet протягом півроку, але зіткнувся з неодноразовими виправданнями від казино щодо блокування виведення грошей. Незважаючи на успішне внесення коштів без проблем, казино раптово закрило вікно виведення коштів після значного виграшу, вказавши різні причини затримок. Команда розгляду скарг намагалася залучити казино до співпраці, але після неодноразових невдалих спроб вирішити проблему скаргу було позначено як «невирішену». Гравця повідомили, що якщо казино відповість, скаргу можна буде повторно відкрити для подальших дій.

Гравець із Беніну, VIP-клієнт 1xbet, зіткнувся з проблемами, оскільки казино не змогло виконати обіцяні 10% кешбеку за втрати, що перевищують 50 000 доларів. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації та продовжила час відповіді, але гравець не відповів. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Аргентини не отримував кешбек з 27 жовтня, незважаючи на те, що вніс 611 000 ARS і зняв 420 000 ARS, що вказує на розбіжність в рахунку. Команда розгляду скарг повідомила, що казино не зобов’язані надавати кешбек або винагороди за лояльність, і оскільки гравець не відповів на подальші запити, скаргу було відхилено.

The player made two deposits but the money never appeared on his account. The casino found that the first deposit of 6.000 INR was made from a different account and therefore was invalid. The casino said that the second deposit of 4.000 INR was probably being blocked by the bank and the casino added a bonus of 4.000 INR to the player's account. The complaint dragged on, the casino repeated that the issue was at the bank's side and there was nothing they could do about it.

The player's verification process got prolonged, the casino returned the deposit to the player, but withheld the winnings worth 3.800 EUR, arguing that the player had multiple accounts. The casino didn't provide any evidence for its claims.

The player withdrew money from his account, which left his casino account but never received the payment. The process was dragging for over 3 months and the casino was not able to expedite the process, saying they are waiting for a response from the payment department.

The player requested self exclusion on February 5, and the casino responded on February 18. In the meantime, he lost 3.800.000 XOF. The casino argues the player didn't specify the desired time for self-exclusion, which is why they did not close his account right away.

The player tried to withdraw his funds, but has problems with verification. He is from Bangladesh and had to send the copies of his documents to Mexico, the Skype verification call that followed seems to have been unnecessarily postponed, and the casino requested the verification documents again after having received them already.

The player's account was closed, and he was only refunded a part of his balance, with $1.567 missing. The player complied with all the necessary security checks, but the casino refused to pay the remaining funds.

Гравець з Росії не зміг вивести кошти з казино після проходження всіх перевірок KYC. Казино заявило, що у нього був інший рахунок, не надавши доказів, і йому не повернули депозит. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши нотаріально завірену довіреність для отримання важливих доказів від казино. Однак гравець не надав необхідну документацію або не відповів у визначений термін, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Індії зіткнувся з труднощами під час виведення коштів, оскільки казино вимагало фотографію Aadhaar та електронний PDF-файл Aadhaar з веб-сайту уряду. Незважаючи на надання цих документів, казино заявило, що подальші дії неможливі без додаткових файлів, і вказало, що подальші повідомлення ігноруватимуться. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино та попросила підтвердити докази призупинення дії облікового запису гравця. Після тривалого спілкування казино представило докази, що підтверджують свої дії, і регуляторний орган Curaçao eGaming вирішив на користь казино. Отже, скаргу було закрито як відхилену, а команда розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу в цьому випадку.

Гравець з Філіппін зіткнувся з кількома проблемами зі своїм обліковим записом 1XBET, включаючи обмеження на ставки, неможливість брати участь в акціях і складний процес виведення коштів. Незважаючи на те, що він надав необхідні документи, включаючи дійсне посвідчення особи та різні заяви, він постійно отримував відмови та не спілкувався з відділом безпеки. Гравець звернувся за допомогою, щоб зняти обмеження з його облікового запису. Проблему було вирішено, коли гравець успішно зняв усі кошти зі свого ігрового рахунку, а скарга була позначена командою розгляду скарг як «вирішена».

У гравця з Канади виникли проблеми зі зняттям коштів, оскільки він не отримав потрібний код на свій телефон. Незважаючи на надання водійських прав, казино пояснило проблему технічними проблемами та запропонувало незадовільні рішення. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що казино успішно обробило виведення коштів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі командою розгляду скарг.

Гравець з Бразилії повідомив, що його рахунок був закритий казино без пояснення причин, і він не отримав обіцяну виплату в 4152 реала. Звернувшись за допомогою до IBAS, він продовжував стикатися з труднощами в отриманні допомоги. Команда розгляду скарг повідомила йому, що вони не можуть допомогти з його запитом через те, що проблема існує понад рік тому, класифікуючи її як «заморожену справу» та пославшись на труднощі зі збором доказів. Отже, скаргу було закрито.

Гравець з Болівії не зміг отримати доступ до свого рахунку в казино, оскільки він був заблокований. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо блокування облікового запису, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Гравцю з Південної Африки, який був активним на 1Xbet понад рік і зробив значні депозити, було відмовлено в бонусі до дня народження через заяви про бездіяльність минулого тижня. Незважаючи на надання скріншотів, казино відмовилося співпрацювати та відхилило претензії гравця. Команда розгляду скарг пояснила, що розподіл бонусів здійснюється на власний розсуд казино, і що жодних подальших дій щодо скарги гравця вживати не можна. Отже, скаргу було закрито, а гравцеві порадили звертатися за допомогою щодо будь-яких майбутніх проблем.

Гравець з Онтаріо намагався зняти кошти з 1xbet протягом трьох тижнів, але стикався з постійними запитами перевірки. Незважаючи на надання кількох форм ідентифікації, включаючи посвідчення особи з фотографією та паспорт, казино продовжувало вимагати певну «кольорову копію мого національного посвідчення» та перестало відповідати на її запити. Команда розгляду скарг продовжила час відповіді для подальшого розслідування, але гравець не відповів на наступні повідомлення. У результаті скаргу було відхилено через недостатню комунікацію з боку гравця.

Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Після кількох перевірок і спілкування з казино гравець повернув кошти на свій ігровий гаманець через 28 днів. Потім він знову подав заяву на відкликання, яка була успішно завершена. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Тунісу зіткнувся з проблемою з депозитом у розмірі 50 TND на його рахунок 1xBet, який залишився незарахованим, незважаючи на те, що платіж був успішно оброблений через HAMUSH CASH понад дві години тому. Він звернувся до служби підтримки клієнтів 1xBet, але не отримав відповіді. Команда розгляду скарг дослідила це питання, але виявила, що депозит не було виявлено казино, що свідчить про те, що він міг бути втрачений під час пересилання між фінансовими установами. Зрештою гравець вирішив відмовитися від повернення коштів і попросив закрити його скаргу, яка була прийнята командою розгляду скарг.

Гравець з Аргентини повідомив, що казино несправедливо закрило його рахунок і відмовилося повернути його виграш, який склав 604 000 ARS. Він заявив, що успішно пройшов процес верифікації та не використав жодних бонусів, але його рахунок було закрито, коли він мав значні кошти. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що вони не мали достатнього знання, щоб надати подальшу допомогу у вирішенні проблеми, пов’язаної зі ставками на спорт, і тому відхилила скаргу. Гравцеві була запропонована інформація про інші веб-сайти, які можуть надати допомогу.

Гравець з Нігерії неодноразово отримував запити на перевірку документів для зняття коштів, незважаючи на те, що він надав необхідні документи електронною поштою та здійснив запланований відеодзвінок у Skype. Після відправки додаткових документів на поштову адресу він не отримав підтвердження від казино, і його рахунок залишився заблокованим. Група розгляду скарг дійшла висновку, що скаргу було відхилено через занепокоєння щодо автентичності наданих документів, які виявилися підробленими. Гравцеві порадили переконатися, що всі майбутні документи є справжніми, і заохочували шукати підтримки для свого психічного благополуччя.

Гравець із Бразилії зіткнувся з труднощами під час виведення 89,00, неодноразового заповнення форм, що призводило до помилок або незрозумілих запитів, таких як надання «ivp», який виявився номером соціального страхування (CPF). Незважаючи на надання додаткової інформації, система продовжувала виходити з ладу, і гравець повідомив про грубе поводження з боку обслуговуючого персоналу. Проблему було вирішено, коли на прохання гравця скаргу було відхилено, і він вирішив скинути свій баланс замість того, щоб продовжувати виведення коштів.

Гравець з Японії зіткнувся з затримками в процесі перевірки KYC після спроби зняти кошти в 1xBet Casino за два тижні до цього. Незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи, він не отримав жодних оновлень або повідомлень від служби безпеки, а служба підтримки лише повідомила йому, що він у черзі. Гравець не відповів на подальші запити, тому скаргу було відхилено.

Гравець з Південної Африки здійснив шість виведень по 900 євро на свій рахунок Binance, але вони були відхилені без пояснення причин після того, як було помічено високий баланс. Він програв свої кошти, що залишилися після використання автоматичного обертання, і, незважаючи на запити до служби підтримки клієнтів, він не отримав чітких причин для відмови. Група розгляду скарг дійшла висновку, що кошти були втрачені під час звичайної гри, і наголосила на обов’язку гравця стежити за балансом на рахунку. Таким чином, скаргу було відхилено, оскільки дії казино були визнані такими, що відповідають стандартним процедурам.

Гравець із Японії зіткнувся із затримкою виведення коштів, яке не було виконано через три дні, незважаючи на те, що попередні виведення коштів були швидкими. Казино не надало пояснення затримки. Після подальшого розслідування та спілкування з казино було підтверджено, що платіжна система розглядає запит гравця на зняття коштів. Зрештою проблему вирішили, і гравець отримав кошти.

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами під час доступу до розділів депозиту та зняття коштів на своєму рахунку та не зміг підтвердити свою особу за допомогою необхідних банківських виписок для Mobikwik і Amazon Pay, які не містили номерів рахунків або виписок, які можна завантажити. Незважаючи на його спроби виконати запити на перевірку, йому було важко виконати вимоги казино та звернувся за допомогою у відновленні свого облікового запису. Команда розгляду скарг продовжила період розслідування, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді гравця на додаткові запитання.

Гравець з Аргентини подав запит на зняття коштів за два тижні до цього та надав усі необхідні документи, включаючи історію транзакцій, підтвердження депозиту та фотографії. Незважаючи на те, що він усе надіслав, він не отримав жодної відповіді та все ще не міг зняти свої гроші. Після розгляду ситуації було зазначено, що гравець не відповів на наступні запити від групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги через брак інформації для подальшого розслідування.

Гравець з Бразилії намагався зняти кошти зі свого рахунку 1xBet на початку червня, але зіткнувся з затримкою через додаткові вимоги перевірки. Незважаючи на подання необхідних документів, протягом двох місяців вони не розглядалися, і казино неодноразово просили їх почекати. Команда розгляду скарг спілкувалася як з гравцем, так і з казино, щоб прояснити ситуацію, але зрештою гравець не відповів на наступні запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Болівії не зміг вивести свій виграш у казино, незважаючи на те, що надав усі необхідні документи. Раніше зняття коштів оброблялося без проблем, але потім гравця неодноразово направляли до служби підтримки без вирішення. Гравець зіткнувся з труднощами з перевіркою документів, оскільки казино стверджувало, що надіслані банківські виписки були відредаговані і не були прийняті. Незважаючи на спроби вирішити проблему, включаючи запити на оригінали документів і пропозиції щодо надання підтвердження процесу завантаження, гравець не відповів на запити групи розгляду скарг. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами внесення грошей в казино. Незважаючи на численні контакти через портал чату та надання квитанції про оплату, їхній запит залишився невирішеним, і вони отримали повторювані відповіді, в яких пропонувалося чекати 2 години. Ми порадили їй звернутися до свого платіжного оператора Kotak Mahindra Bank, який підтвердив, що трансакція була успішною. Однак без доказів того, що депозит було зроблено в казино, ми не змогли надати подальшу допомогу, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Індії вніс 1000 INR і 3000 INR, але ці суми не були додані на його рахунок в казино. Незважаючи на численні запити щодо додаткової інформації та скріншотів щодо його депозитів, гравець не надав необхідних деталей для полегшення розслідування. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді, що не дозволило вжити будь-яких подальших дій чи рішення.

Гравець з Парагваю вніс $8 через Binance Pay і виграв. Однак казино відхилило його зняття 14 доларів, посилаючись на проблеми з методом оплати, незважаючи на те, що через нього приймалися депозити. Binance Pay був єдиним доступним для гравця способом оплати. Ми пояснили, що способи оплати можуть змінитися через різні фактори, і запропонували використати альтернативний метод. Гравець самостійно вирішив проблему, і ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Мексики намагався вивести кошти з казино 1xbet за допомогою методу SPEI, який відповідав методу депозиту. Після звернення в службу підтримки та перевірки облікового запису справу було передано фахівцям, але через 15 днів вона залишилася невирішеною. Гравець повідомив про постійні проблеми з перевіркою облікового запису та виведенням коштів протягом більше двох місяців, незважаючи на численні подальші дії з казино. Команда розгляду скарг закрила справу як невирішену через відсутність прогресу, порадивши гравцеві розглянути питання про звернення до місцевого органу ліцензування для подальшої допомоги. Згодом казино підтвердило, що перевірку облікового запису гравця було завершено та виграш було виплачено, що дозволило гравцеві зняти кошти, однак гравець не відповів на повідомлення, і, як наслідок, скаргу було відхилено.

У гравця з Алжиру виникла проблема зі зняттям грошей з казино. Він зіткнувся з труднощами під час проходження процесу KYC, зокрема з наданням необхідних документів і селфі згідно з інструкціями казино. Незважаючи на численні запити щодо додаткової інформації, гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець з Чилі зіткнувся з проблемами верифікації облікового запису в 1xbet, яка запитувала виписку, пов’язану з його номером телефону. Незважаючи на надання всіх можливих банківських експортів, Astropay повідомила йому, що вони не можуть видати такі звіти. Отже, 1xbet відмовився виконувати подальші дії без запитаних файлів, і він не зміг зняти 2600 доларів. Після тривалого спілкування та затримок його обліковий запис було врешті-решт відновлено, і він успішно зняв кошти. Скарга була позначена як вирішена після цього результату.

Гравець з Південної Кореї вніс 5 000 000 вон на свій рахунок 1xbet, але помилково перевів 10 000 000 вон. Було зараховано лише половину суми, а решту не зарахували й не повернули. Незважаючи на надання офіційних банківських записів про операції, служба підтримки клієнтів стверджувала, що недостатньо даних для вирішення проблеми. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що перешкоджає подальшому розслідуванню.

Гравець з Бразилії протягом кількох днів не отримував відповіді від 1xbet щодо перевірки документів, необхідних для виведення коштів. Незважаючи на те, що ми надіслали кілька фотографій і повідомили про проблему через чат і телефон, ситуація залишилася невирішеною через понад 7 робочих днів. Казино вимагало більш чітке селфі з документами для перевірки. Після повторного надсилання необхідної фотографії та уточнення непов’язаного запиту від казино проблему гравця було вирішено. Ми позначили скаргу як вирішену після підтвердження гравця.

Рахунок гравця з Аргентини було заблоковано казино, яке зберігало виграш у розмірі 550 доларів США, через заяви про наявність кількох облікових записів. Гравець домагався повернення своїх коштів. Гравець зізнався, що створив три акаунти, один за допомогою свого брата. Пояснили, що створення кількох акаунтів є порушенням умов казино. В результаті скаргу відхилили, а гравцеві порадили надалі дотримуватися правил.

Рахунок гравця з Беніну був заблокований із балансом у $3500. Незважаючи на надання всіх необхідних документів, включаючи посвідчення особи, знімки екрана та зображення посвідчення особи, він перестав отримувати відповіді та не міг отримати доступ до свого облікового запису чи коштів. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб продовжити розслідування, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Індії не зміг внести або зняти гроші зі свого рахунку 1xbet. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки через різні канали, вони не отримали відповіді більше 24 годин. Гравець підтвердив, що баланс рахунку становить лише 0,56 INR. Ми пояснили, що казино може закрити рахунок без причини через мінімальний баланс, і порекомендували вибрати інше казино. Скаргу відхилено через незначний залишок.

Гравець з Південної Кореї зіткнувся з постійними затримками в процесах перевірки та виведення коштів на 1xbet після виграшу грошей у баккара. Незважаючи на швидке надання всіх необхідних документів, гравець відчував повторювані затримки та загальні відповіді від казино протягом понад 6 днів. Проблему було вирішено після того, як гравець подав кілька документів.

Гравець із Перу двічі успішно зняв кошти з казино 1xbet, але зіткнувся з закриттям облікового запису та відмовою у виплаті 1035,58 доларів через передбачувану наявність кількох облікових записів, пов’язаних із невідомою особою. Гравець надав усі необхідні документи для перевірки, але був заблокований після розслідування. Ми розглянули справу, зв’язалися з казино та отримали докази, які свідчать про те, що кілька облікових записів створено з однієї IP-адреси та ідентифікатора пристрою, що призвело до відхилення скарги як необґрунтованої.

У гравця з Нігерії виникли проблеми зі зняттям коштів на 1xbet після того, як вони змінили параметри виведення, видаливши банк Kuda. Казино продовжувало запитувати документи та затримувати відповіді, незважаючи на те, що гравець виконував усі їхні вимоги. Після ретельного розслідування ми визначили, що 1xbet надав вагомі докази існування кількох облікових записів, створених гравцем, що є порушенням умов казино. Отже, скаргу було закрито як відхилену.

Гравець з Марокко зіткнувся з труднощами при виведенні $4000 з 1xbet. Незважаючи на успішну перевірку його особи, казино звинуватило його у використанні підроблених документів і заблокувало його спробу виведення коштів. Гравець заявив, що виграв суму через спортивні ставки, а не в ігри в казино. Через те, що наш форум розглядав лише скарги на онлайн-казино, ми не змогли йому допомогти. Однак ми запропонували надати йому список веб-сайтів, які могли б допомогти вирішити його проблему зі ставками на спорт. Отже, скаргу було відхилено.

Гравець з Італії виграв у казино. Згодом казино призупинило дію облікового запису гравця за ймовірне шахрайство, відхилило її документи для підтвердження, а також відхилило її запити на оплату та закриття облікового запису. Гравець підтвердила, що не використовувала бонус і попередньо верифікувала свій обліковий запис. Після подальшого спілкування казино скасувало її ігровий контракт і перерахувало її виграш. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання свого виграшу.

Гравець з Аргентини, який регулярно робив ставки протягом кількох місяців, не зміг вивести виграші з недавнього бонусу. Незважаючи на надання всіх необхідних документів для перевірки, казино не відповіло. Пізніше казино підтвердило, що обліковий запис було перевірено, і було оброблено часткове зняття. Однак гравець заперечив це, заявивши про неналежне утримання коштів і закриття рахунку під фальшивими приводами. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Гравець з Індії безуспішно намагався внести 50 000 індійських рупій на свій рахунок 1xbet понад 5 днів. Незважаючи на те, що він звернувся до команди 1xbet, він продовжував отримувати розпливчасті пояснення щодо обробки його платежу. Кошти гравця були переказані через транзакцію UPI, і він надав квитанцію про це команді підтримки казино. Після тривалого очікування кошти гравця нарешті були очищені. Ми позначили скаргу як "вирішену" після підтвердження від гравця про успішне вирішення його проблеми.

У гравця з Болівії виникли проблеми зі зняттям грошей через Visa. Запит на зняття коштів спочатку було прийнято, але через кілька годин сталася помилка, і гроші повернули на рахунок гравця. Ми спробували зібрати більше інформації та запросили скріншоти історії транзакцій, але гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

У гравця з Туреччини виникли труднощі з проходженням процесу перевірки в казино. Команда безпеки відхилила старий паспорт гравця, який більше не був активним, і його останні спроби використати новий паспорт були визнані незадовільними. Ми запропонували гравцеві почекати принаймні тиждень, поки казино завершить процес перевірки. Однак гравець не відповів на подальші повідомлення, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність зв’язку.

Гравець з Болівії подав запит на зняття коштів і пройшов двотижневий процес перевірки. Казино більше не дозволяло зняття коштів за допомогою попереднього методу, Airtm, і натомість наполягало на знятті готівки. Гравець не зміг зняти готівку, і, незважаючи на звернення, служба безпеки казино не допомогла. Гравець не міг більше вносити або робити ставки, незважаючи на те, що зв’язався з казино для вирішення проблеми. Проблему було вирішено, коли гравець успішно зняв свій виграш 3 серпня 2024 року. Однак казино повідомило йому, що подальші ставки будуть відхилені, і гравцеві порадили більше не використовувати обліковий запис. На основі інформації, наданої казино та гравцем, скаргу було визнано закритою/вирішеною.

Бразильський гравець повідомив про затримку в процесі вилучення, яка перевищила 8 днів. Команда підтримки казино постійно просила більше часу. Після того, як наша команда порадила зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу, гравець повідомив, що його зняття було повернуто на його рахунок. Потім він зробив новий запит на зняття коштів, який був успішно зарахований. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Перу мав проблеми з 1xBet Casino. Після спроби зняти свій виграш його рахунок було заблоковано, і його попросили надати документи, що засвідчують особу, і психіатричну довідку. Незважаючи на виконання запиту, його документи були відхилені, що поставило під загрозу його майже 2700 доларів. Ми спробували допомогти гравцеві та попросили більше інформації, щоб прояснити ситуацію. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Тому скаргу було відхилено.

У гравця з Індії виникли проблеми з депозитом. Він вніс 10 000, які були списані з його банківського рахунку, але ніколи не були зараховані на його рахунок 1xBet. Незважаючи на те, що ми кілька разів надавали відповідні знімки екрана, включно з випискою з банківського рахунку, і продовжували докладно, проблема залишалася невирішеною. Ми вимагали від гравця додаткові докази, в тому числі вичерпну виписку з банківського рахунку, для подальшого дослідження проблеми. Однак через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити скаргу. Ми не змогли надати подальшу допомогу чи рішення без необхідної інформації.

Гравець з Німеччини ініціював два зняття коштів понад два тижні тому на загальну суму понад 4000 євро та був поінформований про триваючі затримки. Платіж мав бути оброблений до 02.05, але, незважаючи на зміну дат, гроші не надійшли. Будь-які запити щодо скасування або альтернативи були зустрінуті відмовою. Гравець підозрював, що затримка була тактикою онлайн-казино, і побоювався банкрутства. Ми спробували дослідити це питання та попросили додаткову інформацію від гравця. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити подальше розслідування або надати можливі рішення.