1win Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, команда

Мій обліковий запис 1win ID - 20942561

У мене обліковий запис на 1win , 1 рік мій обліковий запис заблокований.

Мені надсилають все, щоб розблокувати мій акаунт.

Але вони мені не допомагають.

Я хочу, щоб баланс мого рахунку становив 16016 доларів США в моєму крипто-гаманці.

Будь ласка, допоможи мені.

Шановний Raja_gupt,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Скажіть, будь ласка, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до облікового запису 1win Casino?
• У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
• Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Нещодавно ми зіткнулися зі скаргою, разюче схожою на вашу, із тією ж оскаржуваною сумою та подібним стилем написання. Чи можете ви надати додаткові відомості, щоб допомогти нам краще зрозуміти ситуацію?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, сер, я маю рацію в обох скаргах,

Мій обліковий запис заблоковано з 28.12.2022.

1 рік завершено.

Ви можете закрити мій сьогодні зроблений Новий сумісний.

Вибачте за помилку.

Мій обліковий запис заблоковано з 28.12.2023

2 місяці, як мій обліковий запис заблоковано

Будь ласка, повторно відкрийте мою скаргу,

Мій ігровий id - 20942561

Сер, я, будь ласка, знову відкриваю свою попередню скаргу.

URL -

https://casino.guru/1win-casino-player-cannot-update-email

Я маю право, мій обліковий запис заблоковано неправильно.

Мій обліковий запис заблоковано 2 місяці тому.

28.12.2023.

Будь ласка, повторно відкрийте мою скаргу -

Це URL - https://casino.guru/1win-casino-player-cannot-update-email

*Мій ігровий ідентифікатор - 20942561

Мій обліковий запис заблоковано з 28.12.2023

2 місяці, як мій обліковий запис заблоковано.

*Останній раз я входив у свій обліковий запис 28/12/2023.

*Я грав у живі ігри казино.

* Я не використовую бонуси,

Я хочу, щоб мій фонд був доступний, будь ласка, відновіть гроші з рахунку 1win.

Будь ласка, запросіть представника служби підтримки 1win і запитайте їх, яке шахрайство я зробив, у мене немає кількох облікових записів, і я також ніколи не використовував їхній бонус, і я просто вношу та знімаю як правило, тоді в чому їхня проблема, я хочу докази.

Я додав скріншот.

Вони просто не можуть заблокувати, якщо у людини є гроші на рахунку без будь-якої причини,

Будь ласка, запросіть представника служби підтримки 1win і запитайте їх, яке шахрайство я зробив, у мене немає кількох облікових записів, і я також ніколи не використовував їхній бонус, і я просто вношу та знімаю як правило, тоді в чому їхня проблема, я хочу докази.

Відповідь, будь ласка,

Я граю лише в живі ігри казино.

Будь ласка, дайте відповідь і перешліть мою проблему до служби підтримки 1win

Сер 7-денний таймер завершено, будь ласка, дайте відповідь,

Будь ласка, передайте мої скарги вашому старшому,

1win Security надсилає мені електронний лист про те, що мій обліковий запис ніколи не відкриватиметься та назавжди заблокований.

Будь ласка, допоможіть переслати мої скарги вашій старшій команді

Я хочу, щоб мої $16016 доларів США були в моєму крипто-гаманці,

Будь ласка, віддайте мої гроші 1win casino

Петронела

Будь ласка, дайте відповідь, сер, 7 днів вичерпано,

Будь ласка, допоможи мені ,

Перешліть мою скаргу до вашої старшої служби підтримки та запросіть представника служби підтримки 1win

Привіт Raja_gupt,

Підводячи підсумок, ви подали дві скарги з двох різних облікових записів Casino.Guru щодо однієї проблеми. Коли вашу іншу скаргу було відхилено, оскільки ви заявили, що ваш обліковий запис 1win Casino було заблоковано більше року тому, кваліфікуючи вашу скаргу як закриту справу, ви потім змінили свою заяву, вказавши, що ваш обліковий запис було заблоковано не в грудні 2022 року, а лише останнього Грудень.

З жалем повідомляю вам, Raja_gupt, що ми не можемо допомогти з вашим запитом. Оскільки з моменту подання першого запиту минуло більше року, ми не можемо розпочати розслідування. Це підпадає під нашу політику щодо «незавершених справ», коли проблеми, які виникли понад рік тому, не можуть розглядатися через труднощі зі збором доказів і побудовою графіка.

З цієї причини ваша скарга буде відхилена. Дякую за розуміння. Прошу вибачення за обмежену допомогу, яку ми можемо запропонувати в цьому випадку. Будь ласка, утримайтеся від подальших подання скарг за допомогою інших облікових записів Casino.Guru, оскільки вони будуть відхилені або відхилені ще до публікації. Дякую за розуміння.