Гравець з Індії кілька днів тому попросив вийти. Відтоді воно перебуває на розгляді. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 000 INR
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У 1win Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав запит на зняття 20000 RS, але я не отримую виведення навіть через 72 години... Мій запит на виведення завжди відображається в категорії очікування. Я скасовував свій запит на виведення коштів п’ять разів. Служба підтримки клієнтів каже мені скасувати та створити новий запит... Я не знаю, коли я отримаю свій зняття, але ні...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний chauhanmkc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний chauhanmkc,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я скасував запит на виведення коштів і втратив усі гроші, які маю на ігровому рахунку... Тому немає жодних претензій... Мене розчарувала відмова від виведення 10 разів. Тому я втратив усі гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, chauhanmkc, що повернувся до мене.
На жаль, оскільки ви розіграли свої виграші, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.
Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
