У гравця з Італії виникли проблеми з виведенням коштів у казино 1win. Незважаючи на успішне внесення та зняття коштів донедавна, поточні запити на зняття коштів тепер відхиляються. Хоча ми зв’язалися зі службою обслуговування клієнтів, вони стверджують, що проблема в платіжній системі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, у мене проблема з казино 1win. Дотепер я міг без проблем вносити та знімати кошти. Однак, починаючи з сьогоднішнього дня, я не можу зняти кошти. Я звернувся до служби підтримки, але вони сказали, що проблема не в казино, а в платіжних системах. Мої запити на відкликання відхилено, і я не знаю, що робити далі. Будь ласка, допоможи мені.
Шановний vitodel03!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
