ГоловнаСкаргиZoloBet Casino - Гравець просить відшкодування через помилку казино.

ZoloBet Casino - Гравець просить відшкодування через помилку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

ZoloBet Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 13.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

3d 22h 3m 11s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Японії виявляє, що готівка та бонус були об’єднані під час гри, хоча його повідомили, що вони були різними. Казино визнає помилку, і гравець вимагає повного відшкодування 700 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Під час живої підтримки мені повідомили, що готівка та бонус були окремими, але коли я фактично грав, вони були об’єднані в одну одиницю.


Казино визнало помилку, тому я прошу повне відшкодування 700 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт hirokann0525,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ZoloBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Який бонус ви вимагали?
  • Ви виконали вимоги щодо ставок?
  • Чому виникає проблема щодо того, який баланс був використаний першим?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Чи можете ви повідомити мені, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?


KYC все ще


Який бонус ви вимагали?


Вітальний бонус на депозит


Чи виконали ви вимоги щодо ставок?


немає

Я чув, що кеш-гра повернеться до готівкового гаманця.

Повний успіх у баккара



Чому важливо, який баланс був використаний першим?


Грошові виграші додано до вашого бонусного гаманця









Було багато туди-сюди.

Нарешті, Baccarat - це справжній гаманець

Він почав говорити речі, які не мали сенсу, наприклад, слоти будуть додані до вашого бонусного балансу.


Крім того, 100-бітні кубики, в які я грав, не є слотом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Гра в баккара ва-банк


100-бітні кубики, 10 доларів домашніх тварин у десятки разів (сума незрозуміла)



Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Спочатку він зізнався, що зробив помилку в чаті.

Наступного разу винен перекладач

Наступні слоти будуть додані до вашого бонусного гаманця 💦💦



я не розумію



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Шановний hirokann0525,

По суті, немає суттєвої різниці, який баланс — реальні гроші чи бонусні кошти — буде використано першим. Поки вимоги щодо ставок для бонусу не будуть виконані, правила бонусу все одно будуть застосовуватися, навіть якщо під час гри використовуються реальні гроші.

Деякі казино передбачають, що в першу чергу використовуються реальні гроші, тоді як інші віддають перевагу бонусним коштам, але в обох випадках результат залишається незмінним.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, не соромтеся зв’язатися.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого