ГоловнаСкаргиZigZagSport Casino - Виведення гравця відкладено.

ZigZagSport Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 196 €

ZigZagSport Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.06.2022 | Справу закрито : 04.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії надіслав запит на відкликання за 9 місяців до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю з 8 вересня 2021 року 196 євро від зигзагоподібного спорту

Я хотів би, щоб мені допомогли,

дякую і вітаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bad669,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Чи правильно я розумію, що ваше зняття все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки або воно було оброблено, але так і не надійшло до вас? Який спосіб оплати ви обрали?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але дев’ять місяців – це дійсно великий термін.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, зі Skrill. file

Він все ще очікує на розгляд у самому обліковому записі, і щоразу, коли вони кажуть, що оброблятимуть його, я намагався їм надсилати його кожні 2 місяці або близько того

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, bad669, що надав всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт bad669,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити ZigZagSport Casino до цієї розмови. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю відкликання з вересня, і вони просто кажуть – щоразу, коли я з ними зв’язувався, – чекати, але зараз я б сказав, що я чекав досить довго, вже майже рік.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не знаю, ти пробував йому написати? Абсурдно чекати на виведення більше року. Як на мене, то вони легалізовані злодії. І зірки цього казино мають бути 0. Оскільки я також надсилав селфі з сусіднім чатом і паспортом на той час.

Але про що ми, ми у коміків..

І все це приблизно за 200 євро.

Звичайно, це казино на межі банкрутства, якщо воно не може дозволити собі таку виплату, я б сказав, тримайтеся подалі


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bad669.


Я розумію твої почуття. Дати казино 7 + 7 днів на відповідь є стандартною процедурою, тому будь ласка, наберіться терпіння.


А якщо це не вдасться, ми допоможемо вам подати скаргу безпосередньо до регулятора казино.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bad669,

Схоже, казино не відповідає.

Ви хочете подати свою скаргу регулятору? Я тобі в цьому допоможу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, добре, дякую, зараз зробимо це, звичайно. Що я повинен зробити?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bad669,

Кілька днів я намагався отримати інформацію про те, якою ліцензією на Кюрасао володіє ZigZagSport (якщо така є). На жаль, їхня служба підтримки ігнорує мене, і на їх веб-сайті також немає інформації.

Тож дозвольте мені продовжити – коли я отримаю інформацію, я скажу вам, як поскаржитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bad669.

Має бути цей.


Будь ласка, напишіть електронний лист на адресу: complaints@gaminglicences.com

Електронний лист має містити:

1) Ваша особиста інформація:

ім'я та прізвище

ваша країна проживання

твій вік


2) Орган скарги повинен містити:

Назва казино + URL + ліцензія (NV 8048/JAZ)

ваш логін (ім'я користувача) та електронну пошту в онлайн-казино (під яким ви зареєстрували обліковий запис)

опишіть, що сталося (включаючи суму грошей, яку ви оскаржуєте) + посилання на цю скаргу + додайте знімок екрана, який ви нам надіслали.


Повідомте мене, коли подасте скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я побачив, що вони скасували незавершене виведення коштів, тепер я спробував зробити це ще раз і бачу, що можу лише в криптовалютах

Давайте подивимося, чи він прийде протягом 3-4 днів, а якщо ні, я надішлю скаргу в ігрову ліцензію та повідомлю вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, це здається розумним. Повідомте мене, коли ви отримаєте будь-які оновлення щодо вашої справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bad669,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого