ГоловнаСкаргиZeusGlory Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

ZeusGlory Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £403

ZeusGlory Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 27.05.2024 | Вирішено : 29.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. На той момент його гроші не були отримані. Після подання скарги казино відповіло, що виведення коштів триває і має бути завершено найближчим часом. Гравець підтвердив отримання виведення коштів і оскаржуваних сум. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту через успішне завершення процесу відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вітаю, тому я зняв кошти 15 травня, і на момент написання статті ще не отримав його. У п’ятницю я отримав електронний лист із повідомленням, що його незабаром буде оброблено, але я тут і досі нічого. Крім того, перше зняття, яке я зробив на їхньому сайті, становило 550 фунтів стерлінгів, але вони заплатили еквівалент 500 фунтів стерлінгів у євро, а решта 50 фунтів стерлінгів, здається, зникли. Кілька тижнів тому я також отримав зняту суму в розмірі 500 євро, яка мала бути у фунтах стерлінгів, тому в обміні я отримав приблизно на 73 фунти стерлінгів менше, ніж мав би отримати. Я не отримав ні цих сум, ні свого останнього зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Calster03!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Calster03,


Оскільки наші представники в чаті повідомили вас, ваше зняття обробляється, і решта сум також буде додано до вашої останньої суми зняття. Ваше виведення незабаром буде завершено або навіть має бути завершено та з’явитися на вашому рахунку прямо зараз.


Чекатиме на ваше оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Чудово, що це в моєму обліковому записі, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Calster03,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Так, отримав його вчора разом із спірними сумами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Calster03!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого