У гравця Іспанії виникають труднощі з підтвердженням акаунта. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Надіславши 3 документи з моєю адресою, вони не варті жодних, занадто багато проблем, і все тому, що коли ви хочете зробити зняття, вони створюють багато труднощів.
Програми також дуже спіймані, коли ви граєте, і це ставить вас і видаляє ставки, розчарування.
Не рекомендую.
Шановна Мануела,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC з легкістю, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела